В середине марта Apple закрыл все свои магазины за пределами КНР «до дальнейшего уведомления». Это был радикальный, но необходимый шаг для мира, столкнувшегося с растущей эпидемией. В заявлении, опубликованном сегодня до заголовка «Для наших клиентов», розничный SVP Дейрдре О'Брайен рассказал о планах компании по открытию новых офисов.
По словам О'Брайена, около 100 магазинов уже возобновили обслуживание, хотя знаменитые открытые торговые площади приобретают новый облик перед лицом очень заразного нового COVID-19. «В каждом магазине мы сосредоточены на том, чтобы ограничить занятость и предоставить всем много места, и вновь сосредоточиться на индивидуальном обслуживании в баре Genius и во всем магазине», – пишет она.
Представитель компании добавляет: «На следующей неделе мы продолжим очень постепенное и вдумчивое открытие магазинов в США, добавив более 25 магазинов в семи штатах. Хотя мы знаем, что многие клиенты стремятся открыть свой местный магазин, мы стремимся открыть наши магазины, когда мы уверены, что среда безопасна. Мы скучаем по нашим клиентам и с нетерпением ждем новых встреч в ближайшее время ».
Как видно на изображении выше, лицевые маски будут необходимы как для сотрудников, так и для клиентов – это уже является законным требованием во многих регионах. Более необычным для многих предприятий розничной торговли является добавление температурных проверок, которые в настоящее время проводятся на входе в магазин, в сочетании с опубликованными вопросами о состоянии здоровья. Apple также установил более глубокую очистку на всех поверхностях, в том числе витрин.
Этот последний момент является важным, учитывая, как много в макете магазина компании связано с практическими продуктами. Для тех, кто, по понятным причинам, хотел бы избежать личного опыта, были добавлены ограничения на посадку на обочине.
Что касается, когда каждое местоположение открывается, Apple говорит, что он отслеживает тенденции в области здравоохранения и местные / национальные рекомендации для определения сроков. Вы можете проверить статус вашего местного магазина здесь. И поскольку разговор о вторичных волнах начинает становиться реальностью во многих областях, О'Брайен говорит, что компания снова закроет магазины, если это будет необходимо. «Это не те решения, к которым мы спешим, – пишет она, – и открытие магазина никоим образом не означает, что мы не предпримем превентивный шаг, чтобы закрыть его снова, если этого потребуют местные условия».