Утечка внутренней памяти Сантандера в 2017 году, вероятно, привела в движение колеса. Согласно сообщению, написанному главой банка по инновациям, официальное предупреждение предупредило, что значительная часть прибыли испанского президента находится под угрозой, в частности, благодаря международным денежным переводам, из-за растущего успеха претендентов-финтехов, таких как TransferWise со штаб-квартирой в Лондоне.
Перенесемся на три года вперед, и сегодня Сантандер запускает отдельное приложение для денежных переводов, по-видимому, чтобы избежать ловушек дилеммы новатора. Новое предложение открыто для клиентов из Сантандера и других стран и было разработано командой, работающей в основном за пределами банка – если хотите, стартапом в многонациональной корпорации – и выросло до 50 членов команды, работающих по всему Мадриду , Лондон и Брюссель.
Это мобильное приложение, получившее название «PagoFX» и запущенное сначала в Великобритании, позволяет любому, кто пользуется дебетовой картой в США, отправлять деньги за границу по заявленным средним валютным курсам и с низкой прозрачной комиссией. Кроме того, он предлагает безопасность на уровне банка и поддержку клиентов через чат в приложении, через Интернет и по электронной почте.
В виртуальном пресс-брифинге директор по маркетингу Pago Виктория Ясинецкая объяснила, что уникальное позиционирование Pago заключается в том, что оно эффективно предлагает лучшее из обоих миров: безопасность и доверие на банковском уровне (приложение совместно с Santander) в сочетании с ценовой конкурентоспособностью, удобством и удобством для пользователей. опыт современного финтех-решения. Предполагается, что сегмент клиентов по-прежнему доверяет действующему банку больше, чем претенденту, и поэтому автономное приложение для денежных переводов, поддерживаемое Сантандером, сможет найти себе место на рынке.
Во время того же пресс-брифинга гендиректор Pago Седрик Менагер объяснил, что PagoFX – это, по сути, версия открытого рынка существующей международной службы денежных переводов Сантандера «One Pay FX», которая предлагает конкурентоспособные международные переводы для существующих клиентов Santander в различных странах Европы и Америки. , Он также сообщил, что команда Pago в основном занималась большими технологиями и технологиями, а различные члены команды работали в таких компаниях, как AmazonPayPal и Intuit, а также ряд безымянных стартапов.
По цене и без проведения криминалистического сравнения PagoFX выглядит в целом конкурентоспособным с претендентами, хотя и не обязательно самым дешевым, в зависимости от того, как вы оцениваете способ оплаты (например, карта или банковский перевод) или скорость.
«Перевод денег в еврозону, Швейцарию, Норвегию, Швецию и Чехию составляет 0,70% от отправленной суммы. Для переводов в США, Польшу и Данию комиссия составляет 0,80% от отправленной суммы », – поясняет Паго. (Однако при запуске взимается плата за транзакции в размере до 3000 фунтов стерлингов на пользователя, чтобы помочь клиентам в период кризиса COVID-19).
Подсказка Аны Ботин, исполнительного председателя группы Banco Santander (по слухам, она дала зеленый свет проекту после демонстрации демонстрации TransferWise ее сыном): «PagoFX позволяет легко переводить деньги на международном уровне при низких затратах. и с безопасностью и спокойствием, которое исходит от регулируемого субъекта, поддерживаемого международным банком. Это уникальное предложение, и мы надеемся, что оно поможет многим людям и предприятиям. Он использует наши технологии и талант мирового класса для предоставления новых и очень актуальных услуг для всех на открытом рынке ».
Тем временем я прокомментировал двух конкурентов по денежным переводам из Великобритании.
«Приятно видеть, что крупное финансовое учреждение, действующее в прошлом, движется к тому, чтобы предлагать клиентам более выгодную сделку, поскольку они играют в догонялки с финтех-сектором», – сказал мне один из основателей Azimo Майкл Кент по поводу сообщения WhatsApp. «Совершенствуя свой продукт и приближая цены к нашим и другим цифровым игрокам, они могут, наконец, сэкономить деньги своих клиентов в неопределенное время, когда все будут смотреть копейки и центы».
Он также отметил, что в нынешнем виде Pago не является самым прямым конкурентом, поскольку он не охватывает развивающиеся и развивающиеся рынки, что является основным направлением деятельности Azimo.
В заявлении, переданном TechCrunch, Кристо Каарманн, гендиректор и соучредитель TransferWise, говорит: «Банки и брокеры вводили клиентов в заблуждение относительно реальной стоимости международных платежей в течение десятилетий, рекламных переводов как« бесплатных »или« 0% комиссии ». затем добавив высокую наценку на обменный курс. Но есть многообещающие признаки того, что PagoFX сигнализирует о более прозрачном подходе от Сантандера. Если это так, то это свидетельствует о том, что прозрачность и низкие цены, которые мы внедряем, находятся на пути к тому, чтобы стать новым отраслевым стандартом, поскольку клиенты требуют лучшего обслуживания ».
Kaarmann также выпустил предупреждение для существующих клиентов Santander в отношении курса валют, который они предлагают в существующих банковских приложениях Santander. «Если для достижения прозрачности необходимо загружать PagoFX отдельно, клиенты, использующие стандартную услугу Santander, будут по-прежнему недолговечны», – говорит он.
Его аргумент заключается в том, что PagoFX, как и прежде всего One Pay FX, пойдет на пользу только наиболее сознательным по цене потребителям. «Мы призываем Сантандер пойти дальше и принять полную прозрачность для всех своих международных услуг по переводу денег в качестве стандарта, а не только для конкретных продуктов и валютных маршрутов», – добавляет он.