YouTube сегодня предупредил, что количество удаляемых видео может увеличиться во время пандемии COVID-19. Компания заявила, что ее системы сегодня основаны на сочетании технологий с последующим человеческим анализом. Но нынешний кризис в области здравоохранения приводит к сокращению штатного числа сотрудников, а это означает, что автоматизированные системы будут удалять часть контента YouTube без проверки человеком.
Сегодня YouTube использует технологию машинного обучения для пометки потенциально опасного контента, который затем отправляется модераторам-людям для проверки. Но из-за мер, принимаемых YouTube для защиты персонала, в ближайшие недели он планирует больше полагаться на технологии, чем на людей.
«У нас есть команды на YouTube, а также компании-партнеры, которые помогают нам поддерживать и защищать сообщество YouTube – от людей, которые отвечают на вопросы пользователей и создателей, до рецензентов, которые оценивают видео на предмет возможных нарушений политики», – пояснил YouTube в своем объявлении. «В этих командах и компаниях работают тысячи людей, которые помогают пользователям и создателям. По мере развития реакции на коронавирус мы предпринимаем шаги, необходимые для определения приоритетов благосостояния наших сотрудников, нашей расширенной рабочей силы и сообществ, в которых они живут, включая сокращение штатного персонала в определенных местах ».
YouTube заявляет, что, разрешив своей технологии удалять некоторый контент без проверки человеком, он будет работать быстрее, чтобы устранить возможные нарушения и обеспечить защиту экосистемы.
Однако автоматизированные технологии не совершенны. Многие видео, вероятно, будут затронуты этим сдвигом от человеческой умеренности. И видео может быть удалено, даже если его содержание на самом деле не противоречит политике YouTube. В этих случаях создателей видео просят обжаловать это решение, что позволит оставшимся модераторам YouTube взглянуть на рассматриваемое видео и принять решение.
Из-за этих осложнений YouTube сообщает создателям, что они не будут наказаны забастовками, за исключением случаев, когда у YouTube есть «высокая уверенность» в том, что видеоконтент был нарушен.
Кроме того, компания заявляет, что она также будет более осторожна в отношении того, какой контент будет продвигаться, включая прямые трансляции. Некоторый непросмотренный контент может быть недоступен для поиска, на домашней странице или в рекомендациях.
YouTube на прошлой неделе сказал, что будет позволяют создателям монетизировать свои видео о новом коронавирусе. Раньше эти видео были частью политики его рекламных принципов, которая предотвращала монетизацию видео о «чувствительных событиях» – таких как массовые расстрелы, стихийные бедствия или, до сих пор, кризисы в области здравоохранения. Первоначальная политика YouTube была разработана для того, чтобы защитить рекламодателей от того, чтобы их бренды были рядом с эксплуатируемыми видеороликами, в которых использовалась какая-то человеческая трагедия для просмотров. Но гендиректор YouTube Сьюзан Войчицки заявила, что компания решила заново открыть монетизацию видео с коронавирусом, потому что эта тема стала важной частью повседневного разговора, а не краткосрочной, даже значительной.
Сегодняшние новости, однако, могут ослабить интерес сообщества авторов к созданию видеофильмов о пандемии COVID-19 в надежде получить больше просмотров для своего канала. Создатели, вероятно, будут беспокоиться о том, что их видео будут подавлены алгоритмами YouTube или даже по ошибке удалены. И видео может быть застряло в более длительном, чем обычно, процессе апелляции, учитывая сокращение штата.
Кроме того, YouTube предупредил, что в будущем будут затронуты и другие сферы его деятельности, в том числе поддержка и обзоры пользователей и создателей YouTube, приложения для партнерской программы YouTube и даже ответы в социальных сетях.
Он посоветовал создателям смотреть Справочный центр YouTube для дальнейших изменений в сервисе.
«Мы понимаем, что это может помешать пользователям и создателям, но мы знаем, что это правильно для людей, которые работают над обеспечением безопасности YouTube, и для более широкого сообщества. Мы ценим терпение каждого, когда мы предпринимаем эти шаги в это непростое время », – сказал YouTube.
