Журналист из Челябинска рассказала о происшествии с кредитной картой Сбербанка, в результате которого она потеряла деньги. Как сообщила Znak.com сотрудница 31 канала Дарья Чиркова, неизвестные получили доступ к ее карте и, пока она пыталась заблокировать ее, сняли 14 тыс. рублей.
«Это была новая карта, которую я недавно получила, и она нигде не светилась, тем более я никому не давала никакие ее данные, — рассказывает Дарья Чиркова. — Мне пришло сообщение, что „iPhone подключен к мобильному банку“. Но у меня Android, я сразу стала звонить в банк, чтобы разобраться. Робот ответил мне: „Ваша заявка на кредит отклонена“ и сбросил. Я все же дозвонилась до оператора, но пока все это происходило, с карты сняли 14 тыс. рублей небольшими порциями по 400-500 рублей. Больше того, мне три раза приходило сообщение о том, что карта заблокирована, но это не помогало, деньги все равно списывали».
Челябинка связывает этот инцидент с недавним сообщением об утечке персональных данных клиентов банка.
«У меня есть карты в других банках, и там в колл-центрах робот первым делом предлагает заблокировать карту. Странно, что в Сбербанке это делается так долго», — говорит Дарья.
Челябинка обратилась в полицию и банк. Полиция расследует уголовное дело по статье 158 УК РФ («Кража»), а банк проводит внутреннюю проверку и пока ситуацию не комментирует.
