В старом В дни корпоративного программного обеспечения, когда такие компании, как IBM, Oracle и Microsoft, управляли насмерть, существовала тенденция делать покупки у одного поставщика. Вы купили весь стек, что облегчило жизнь ИТ-специалистам, даже если это не всегда удавалось конечным пользователям, которые застряли на программном обеспечении, разработанном с учетом требований администраторов.
Когда появилось программное обеспечение как услуга (SaaS), ИТ-отделы больше не имели полного контроля над выбором программного обеспечения. Компании, которые доминировали на рынке, начали спотыкаться – хотя Microsoft позже нашел свой путь – и разработано новое поколение поставщиков SaaS.
Когда это произошло, пользователи нашли способ выбирать программное обеспечение, которое лучше всего им подходило, поскольку они больше не были связаны с неуклюжим корпоративным программным обеспечением; они хотели, чтобы инструменты на работе работали так же, как и те, которые они использовали в бытовых помещениях дома.
С помощью моделей freemium и недорогих подписок отдельные сотрудники и команды начали выбирать свои собственные инструменты, и начал распространяться новый способ покупки программного обеспечения. Вместо того чтобы покупать программное обеспечение в одном магазине, потребители могли бы купить лучший инструмент для этой работы. Это, в свою очередь, привело к более широкому принятию, поскольку эти небольшие группы пользователей привели к более выгодным корпоративным сделкам.
Философские изменения хорошо сработали для предприятий стартапов. Новый мир означает, что хорошо выполненная идея может побить действующего президента аналогичным продуктом. Просто спросите такие компании, как Slack, Увеличить и Box, которые показали, что возможно, когда вы ставите пользователей на первое место.