Согласно отчету, опубликованному сегодня, доминирующее положение Amazon на рынке интеллектуальных колонок в США будет продолжаться в течение этого и следующего годов, а конкуренты, такие как Google и Apple, лишь незначительно ударились по доле рынка Amazon Echo. эМаркетер, По оценкам аналитической компании, Amazon легко удержит свое первое место до 2021 года, когда почти 70% владельцев интеллектуальных колонок в США продолжат использовать устройство Amazon Echo.
В частности, 69,7% пользователей умных динамиков в США будут использовать Echo в 2020 году, по сравнению с 72,9% в прошлом году. В 2021 году это число уменьшится, и тогда 68,2% владельцев умных динамиков в США будут использовать устройство Echo. Между тем, в 2020 году 31,7% владельцев умных динамиков будут использовать устройства под брендом Google, и только 18,4% будут использовать другие бренды, например, Apple HomePod, Sonos One или Harmon Kardon Invoke. (Процент составляет более 100%, потому что некоторые владельцы умных динамиков владеют более чем одним брендом, отмечается в отчете.)
Эти цифры указывают на проблемы, которые предстоит решить Apple HomePod, Google Home и другим компаниям, претендующим на значительную долю рынка интеллектуальных колонок в США.
В конце концов, когда покупатель покупает свое первое устройство, он не так уж и склонен сменить бренд на следующий. Вместо этого первое устройство дает компании – как Amazon – шаг в дверь, чтобы доказать полезность их умного динамика. Когда клиент готовится к расширению, добавив новое устройство для спальни или кухни, возможно, они обычно возвращаются, чтобы снова купить ту же марку, так как устройства предназначены для совместной работы по всему дому.
Это не всегда так, но чаще, чем нет.
Amazon четко осознает эту тенденцию и практически отдает свое устройство начального уровня, Echo Dot. Младшее устройство в настоящее время продается на сайте продавца за 29,99 долл. США, и его часто можно найти в продаже. Во время ежегодной распродажи Amazon в первый день розничный торговец еще больше снижает цены на устройства Alexa – бестселлер Echo Dot a Prime Day уже несколько лет.
Однако за пределами США «Эхо Амазонки» может не иметь таких же преимуществ, отмечается в сообщении.
На некоторых рынках Echo менее конкурентоспособен, поскольку поддерживает меньше неанглийских языков, чем основные конкуренты, такие как Google Home.
Тем не менее, США остаются ключевым рынком для принятия умных ораторов, поэтому сильные стороны Amazon не следует сбрасывать со счетов.
«С тех пор, как Amazon впервые представила Echo, она стала убедительным лидером в США и продолжает отбивать вызовы со стороны главных конкурентов», – сказала Виктория Петрок, главный аналитик eMarketer. «Раньше мы ожидали, что Google и Apple сделают больше на этом рынке, но Amazon остается агрессивным. Предлагая доступные по цене устройства и наращивая количество навыков Alexa, компания сохранила привлекательность Echo », – добавила она.
Фирма также заявила, что ожидает, что число пользователей умных динамиков в США продолжит расти в течение следующих нескольких лет, но рост замедлится. В настоящее время умный динамик также используют 28,9% интернет-пользователей. В следующем году это число ожидается на уровне 30,5%.
В этом году число пользователей умных динамиков в США вырастет на 13,7% и достигнет 83,1 миллиона. Но в 2021 году рост будет падать до однозначных цифр, прогнозирует eMarketer.
Однако это не обязательно означает, что эти пользователи не используют голосовых помощников. Вместо этого умные динамики будут лишь одним из способов взаимодействия потребителей с технологиями посредством голоса. Со временем потребители также начнут использовать голосовой помощник, встроенный в другие устройства, такие как транспортные средства, бытовые приборы, другие устройства для умного дома и многое другое. И давайте не будем забывать, что и Google, и Apple предлагают голосовых помощников для смартфонов – соответственно, Google Assistant и Siri, – количество пользователей которых значительно уступает Echo.
Есть некоторые полмиллиарда плюс Siri-совместимые устройства там и полмиллиарда пользователей Google Assistant, Другими словами, люди, которые сегодня общаются с голосовым помощником, вероятно, делают это на своем телефоне iOS или Android, а не общаются с Alexa. Но с другой стороны, довольно примечательно, что Amazon смогла создать новый рынок для своих колонок Echo, учитывая огромное преимущество в голосовых помощниках, удерживаемых его конкурентами.
Отчет eMarketer не первый, который оценивает, что Amazon завоевала 70% рынка интеллектуальных колонок. отчет за прошлый год CIRP также сказал то же самое.