Если тысячи компаний производят свои собственные умные лампочки, должны ли тысячи компаний также разрабатывать приложения для управления светом?
Kraftfulкомпания из класса Y Combinator Summer 2019 года так не считает. Kraftful создает множество компонентов, которые могут понадобиться компании IoT / Smart Home, объединяя их в приложения для каждой компании, не требуя, чтобы они заново изобретали переключатель освещения (или кнопку блокировки клавиатуры, или интеллектуальный циферблат термостата) в девятый раз.
Поскольку ни одна компания не хочет, чтобы приложение выглядело так же, как у конкурента, большая часть того, что делает Kraftful, создана с учетом брендинга каждой компании – все элементы поверхностного уровня, такие как пиктограммы, шрифты, цвета и т. Д., Можно настраивать. Под капотом все сделано для многократного использования.
Этот акцент на поиске частей, которые могут быть построены один раз имеет смысл, особенно учитывая опыт команды. Генеральный директор Яна Велиндер и технический директор Никки Лич ранее были руководителем по продукту и старшим инженером, соответственно, в IFTTT – веб-сервисе, состоящем из миллиарда многократно используемых многократных «рецептурных» апплетов, которые позволяют подключать практически все (Gmail, Instagram, ваш кошачий помет, что угодно), чтобы позволить одному запускать действия на другом.
Основатели Kraftful Ники Лич и Яна Велиндер
Так почему сейчас? Каждый день на рынок поступает все больше интеллектуальных устройств, многие из которых являются производителями устаревших устройств, у которых нет (или вообще) истории создания приложений для смартфонов. Хорошие приложения – исключение – приложение Philips Hue – одно из лучших, и даже иногда оно бывает немного шатким. Многие из них … очень плохие.
Плохие приложения получают плохие отзывы в App Store, а плохие отзывы снижают продажи. И даже для тех, кто ныряет и покупает их без предварительной проверки отзывов, плохие приложения означают возвращенные устройства. В соответствии с этот опрос iQor с 2018 года22% умных домашних клиентов сдаются и возвращают продукты, прежде чем заставить их работать.
«Мы осмотрелись и поняли, что 80% всех приложений для умного дома имеют ноль, одну или две звезды в магазине приложений», – говорит мне Велиндер.
Знание того, что работает, а что нет с покупателями, является сильной стороной подхода Kraftful; За кулисами они могут запускать всевозможные аналитические данные о том, как пользователи на самом деле взаимодействуют с компонентами в приложениях, которые они используют, и соответствующим образом корректировать их. Если они вносят изменения в процесс установки в одном приложении, действительно ли большее количество пользователей проходит через него? Отлично. Теперь раскатайте это повсюду.
«Если вы посмотрите на некоторые из ведущих приложений для умных замков, они все имеют очень… очень похожие интерфейсы. Они в основном достигли стандартизированного пользовательского опыта, но все они разрабатываются индивидуально », – говорит Велиндер. «Таким образом, все эти компании тратят ресурсы на разработку и разработку этих приложений, но они не получают преимущества от стандартизации по всем направлениям и от возможности использовать данные из всех этих приложений, чтобы иметь возможность улучшать их все сразу »
Kraftful создает приложение для iOS и Android, адаптирует его к потребностям бренда, предлагает облачные функции, такие как push-уведомления и историю активности, предоставляет аналитику для понимания того, как пользователи на самом деле используют приложение, и поддерживает все в рабочем состоянии по мере развертывания обновлений ОС и как размеры дисплея устройства становятся все больше.
Конечно, вся концепция специального приложения для устройства «умный дом» имеет довольно жесткую конкуренцию – между Homekit от Apple и Google Home сами разработчики платформы, похоже, настроены поглощать большую часть функциональности. Но большинство покупателей все еще ожидать их блестящие устройства имеют свои собственные приложения – что-то фирменное и специально разработанное, что-то для руководства, на которое они указывают. Опытные пользователи, тем временем, всегда будут хотеть делать что-то помимо того, для чего созданы всеохватывающие решения, такие как Homekit / Home.
Люди в Google, похоже, согласны с подходом Kraftful, и здесь – команда считает Программу инвестиций Google Assistant одним из инвесторов в привлеченных ими 1 млн. Долларов. Другими инвесторами являются YC, F7 Ventures, Cleo Capital, Джулия Коллинз (соучредитель Zume Pizza и Planet Forward), Лукас Бивальд (соучредитель CrowdFlower), Николас Пинто (соучредитель Perceptio) и ряд других ангел инвесторов.
Welinder говорит мне, что они уже работают с несколькими компаниями, чтобы начать работу над своими приложениями; NDA не позволяют ей говорить, кто на данный момент, но она отмечает, что они «одни из крупнейших брендов, которые предоставляют интеллектуальные светильники, вилки / выключатели, термостаты и другие продукты для умного дома».