Банк ВТБ объявил конкурс на создание книги корпоративных ценностей ВТБ. Разработчику финансово-кредитная организация готова заплатить 16 млн рублей. В числе этих ценностей, к примеру, честная и открытая коммуникация с клиентом, пишут «Ведомости».
Конкурсные документы были опубликованы на сайте госзакупок. В них говорится, что концепция книги должна иметь глубокий, но понятный с первых страниц смысл и вызывать у читателя ассоциации с ВТБ.
В проекте договора указано, что книга должна содержать ценности и поведенческие принципы ВТБ. В частности, банк «честно и открыто коммуницирует с клиентом, сообщая обо всех условиях и возможных рисках» и «не „отписывается“ от обращений клиента сугубо формальным языком».
У сотрудников банка после прочтения книги должно возникать «чувство сопричастности к транслируемому ключевому сообщению». Ожидается, что в случае нестандартных ситуаций они будут обращаться именно к ней. Потенциальные сотрудники и клиенты, прочитав книгу, должны захотеть работать либо пользоваться услугами ВТБ.
Тираж бумажной версии запланирован в объеме 1 тыс. экземпляров. Для ее написания исполнителю придется проанализировать внутреннюю среду банка, создать концепцию и дизайн книги, подготовить контент. Также он должен будет сделать мобильное приложение, опубликовать digital-книгу на внутреннем портале банка и на внешних интернет-ресурсах.