Хотя сейчас это популярное зрелище на рабочих местах (исследование утверждает, что многие из нас уже проверили это), число работников, использующих искусственный интеллект в своей повседневной жизни, остается небольшим — по крайней мере, на данный момент. Шум вокруг искусственного интеллекта неизбежен, и большинство из нас думает, что он может облегчить нашу жизнь. Так как же нам этого добиться?
Несомненно, он никуда не денется, но большему количеству предприятий необходимо освоить ИИ, чтобы увидеть его ценность. По крайней мере, так думает Microsoft.
ТехРадар Про поговорил с Робом Смитсоном, руководителем бизнес-приложений Microsoft в Великобритании, чтобы узнать, как ИИ повлияет на рынок труда завтрашнего дня.
Мотивируйте и стимулируйте
«Для малого бизнеса открываются большие возможности, и они могут позволить себе продукты, которые позволят им не отставать или даже быть на шаг впереди своих конкурентов, у которых нет лучшего», — говорит Смитсон, отмечая как ИИ может использоваться предприятиями любого размера для снижения рабочей нагрузки и оптимизации процессов.
Microsoft стремится позиционировать ИИ как отличный инструмент уравнивания, особенно для небольших предприятий, у которых, возможно, нет ресурсов для найма больших команд; например, при проектировании и программировании рабочих процессов отдела кадров,
«Заставьте ИИ выполнять большую часть этого ручного программирования», — отмечает Смитсон. «Таким образом, это не только потребует от этой команды гораздо меньше усилий, но и эта команда сможет затем тратить свое время на другие части проекта, или проект в конечном итоге окажется короче, потенциально лучшая ценность для клиента».
Развивается, а не устраняется
По словам Смитсона, это не обязательно означает потерю рабочих мест, а скорее эволюцию. По мнению Microsoft, работники, которые занимаются более черной работой, например, вводом данных, просто перейдут на более «добавочную стоимость», такую как анализ данных.
«И я думаю, что людям нравится человеческое общение, не так ли? Им нравится чувствовать, что они получили ответ от человека и могут доверять тому, что слышат».
«Лично я рассматриваю это как прекрасную возможность для людей стать чуть ли не более человечными, а ИИ — убрать большую часть той отнимающей время деятельности, на которую люди традиционно вкладывали свои ресурсы».
Microsoft не одинока в таком подходе: недавний анализ 3M показал, что 40% опрошенных считают, что ИИ высвободит их время, выполняя черновые задачи, что позволит им работать более продуктивно.
Конечно, у этого есть и обратная сторона: более трети ИТ-работников обеспокоены тем, что генеративный ИИ может заменить им работу в ближайшие пять лет.
Но Microsoft видит в этом возможность, особенно для ИТ-руководителей, повысить «значительную ценность для себя», встав на передний план и гарантируя, что они полностью понимают ИИ и то, как его можно внедрить в свой бизнес.
По словам Смитсона, позиционируя себя как эксперты в области ИИ, ИТ-руководители могут воспользоваться возможностями, которые предоставляет ИИ, а не стать жертвой поглощения.
Microsoft указала на некоторые истории успеха: крупные компании, такие как Virgin Atlantic, сообщили о росте производительности на целых 70-80% после того, как они внедрили программное обеспечение второго пилота Microsoft Copilot и GitHub.
Вывод из разговора заключается в том, что ИИ воля влияют на то, как мы работаем, и для многих из нас это уже происходит. Microsoft, безусловно, с оптимизмом смотрит в будущее технологий, и возможности станут очевидными в ближайшие месяцы и годы.