Российские рынки планируют запустить масштабное обновление столичных точек выдачи заказов: начиная с 2025 года там появятся продавцы-консультанты. По словам представителей одного из рынков, пилотный проект направлен на повышение качества обслуживания и снижение потерь ритейлеров.
«Мы часто сталкиваемся с проблемой, что наши клиенты по незнанию отказываются от подходящей одежды, обуви или аксессуаров. Это может быть связано с поспешным монтажом из-за очередей, отсутствием хорошего освещения в помещении, низкой самооценкой или незнанием модных тенденций», — поясняют в пресс-службе.
Он уточнил, что вскоре клиенты смогут получать обратную связь от профессиональных стилистов прямо в пункте доставки товара. Консультанты помогут подобрать оптимальное сочетание предметов одежды и предостерегут от импульсивных покупок, которые часто заканчиваются возвратами.
На новую должность будут рассматриваться кандидаты с профильным образованием и опытом работы в ведущих брендах и домах моды. В ближайшее время соответствующие вакансии появятся на основных агрегаторах поиска работы.