Исследование изучает качество подбора персонала

По словам профессора Мишель Бело, качество соответствия при трудоустройстве является важным аспектом понимания динамики рынка труда, но измерение качества соответствия сопряжено со многими трудностями.

В статье «Измерение качества матча», опубликованной в Экономика трудаБело, который занимает совместную должность в Школе производственных и трудовых отношений и Колледже искусств и наук, изучает преимущества и недостатки различных показателей качества соответствия и представляет новые доказательства, полученные в результате выборочного опроса американских работников, в ходе которого одновременно собирались данные по нескольким показателям.

«Эта тема затрагивает тип работы и исследований, проводимых в Школе ILR», — сказал Бело.

«Когда вы думаете о рынке труда, нам интересно понять, что определяет качество соответствия. Но что это на самом деле означает? Что это за концепция качественного соответствия?»

Бело, профессор производственных и трудовых отношений и экономики имени Фрэнсиса Перкинса, отмечает, что существует множество различных способов определить качество соответствия — спросить сотрудника об удовлетворенности работой, рассмотреть оценки производительности, отметить стаж и заработную плату, — но эффективность этих способов проблематична.

Чтобы изучить эффективность этих мер, Белот опросил 500 сотрудников США, чтобы собрать различные показатели, такие как их заработная плата, продолжительность пребывания в должности, удовлетворенность работой, оценка эффективности работы и восприятие соответствия их навыков работе.

Белот обнаружил, что некоторые из этих показателей хорошо коррелируют, например, заработная плата, оценка производительности и показатели самооценки соответствия навыкам, а другие — нет. Например, удовлетворенность работой и продолжительность срока не коррелируют хорошо.

Кроме того, при рассмотрении изменений в течение срока полномочий она обнаружила поразительные различия в тенденциях. Заработная плата, оценка производительности и соответствие навыкам имеют тенденцию к росту, в то время как удовлетворенность работой имеет тенденцию к снижению.

«Суть в том, что эти показатели на самом деле коррелируют, но не так хорошо, как можно было бы ожидать», — сказал Бело. «Так, например, одна вещь, которая показалась мне действительно озадачивающей и которая действительно заставила меня захотеть написать эту статью, заключается в том, что многие из этих показателей увеличиваются со временем, а другие — нет. Так, зарплата, соответствие навыкам и оценки производительности растут, но удовлетворенность работой падает.

«На самом деле это известный феномен. Есть литература, которая изучает удовлетворенность работой в зависимости от стажа. На самом деле это феномен, который справедлив и для многих других отношений».

Исследование Бело показало, что даже если она сосредоточилась исключительно на тех, кто испытал снижение удовлетворенности работой, все остальные переменные все равно имели тенденцию к росту. Это означает, что даже если удовлетворенность работой снизилась, эти сотрудники все равно получают более высокую заработную плату, лучшее соответствие навыкам и положительные оценки производительности.

«Именно эту головоломку мы хотим выдвинуть вперед», — говорит Бело. «Мы должны быть немного осторожны, когда думаем о том, что мы хотим измерить, оценивая, как качество соответствия меняется с течением времени. Вы получаете совсем другую историю».

Соавторами статьи выступили аспиранты факультета экономики Корнеллского университета Сяоин Лю и Вайос Триантафиллу.