Новое исследование показало, что владельцы малого бизнеса все чаще обращаются к искусственному интеллекту, чтобы получить конкурентное преимущество на рынке.
Исследование GoDaddy, в котором приняли участие более 500 американских предпринимателей, выявило растущую уверенность в том, что генеративные инструменты искусственного интеллекта способствуют успеху в бизнесе.
Результаты указывают на позитивный сдвиг в отношении к ИИ среди малого и среднего бизнеса. Трое из четырех полагают, что GenAI даст им преимущество перед конкурентами аналогичного размера. Более двух третей (68%) также считают, что ИИ позволяет им лучше конкурировать с более крупными предприятиями.
GenAI помогает малому и среднему бизнесу
Почти три четверти (73%) заявили, что они уже экспериментировали с этой технологией, а более четверти (26%) уже используют ИИ в бизнес-целях — по сравнению с 11% годом ранее.
Генеративный искусственный интеллект действительно начал развиваться еще в ноябре 2022 года, когда ChatGPT стал общедоступной предварительной версией, но теперь малые и средние предприятия расширяют свои варианты использования за пределы простой генерации контента. Более двух из пяти (44%) сейчас используют ИИ для повышения эффективности продаж — в два раза больше, чем в 2023 году.
Эми Дженнетт, старший директор по маркетингу GoDaddy, прокомментировала эту тенденцию, заявив: «Мы находимся в начале революции искусственного интеллекта, и малый бизнес уже пользуется преимуществами этой технологии, что действительно беспрецедентно».
Несмотря на первоначальные опасения по поводу того, что ИИ может заменить человеческие рабочие места, исследование выявило очень низкий уровень обеспокоенности среди предприятий малого и среднего бизнеса: только один из 10 считал, что GenAI может превзойти их в своих ролях, а большинство (89%) выразили уверенность, что ИИ будет иметь положительную динамику. влияние на их бизнес.
Дженнетт также подчеркнула ощутимые преимущества внедрения искусственного интеллекта в сфере малого и среднего бизнеса, отметив, что малые предприятия могут сэкономить более 4000 долларов США и 300 часов работы в год, подчеркнув потенциальные преимущества экономии средств от инструментов повышения производительности, использующих искусственный интеллект.