Если вы еще не установили обновление Meta Quest 3 v62, возможно, вы захотите оставить его в таком состоянии еще некоторое время. Это связано с тем, что некоторые пользователи, загрузившие обновление, выпущенное в прошлом месяце, столкнулись с надоедливым всплывающим окном с предупреждением о том, что в их USB-порте есть пыль или мусор, хотя это не так.
Что делает это всплывающее окно особенно раздражающим, так это то, что даже если вы попытаетесь отклонить ошибочное предупреждение, оно будет появляться снова и снова, в результате чего, по мнению некоторых недовольных клиентов Meta Quest 3, гарнитура будет чувствовать себя «по сути бесполезной».
Непонятно, что является причиной проблемы — я вообще не видел всплывающего окна, и я использую свой Quest 3 каждый божий день для своего фитнес-эксперимента с виртуальной реальностью, а отдельные аккаунты в социальных сетях предполагают, что даже если два человека используют гарнитуру аналогичным образом: один может видеть всплывающее окно, а другой — нет. Но теперь есть потенциально хорошие новости от Меты.
На главной странице форума сообщества Meta, где люди делились своим опытом, официальный модератор службы поддержки Meta Quest поделился сообщением: «Проблема реплицирована. Исправление в процессе».
Хотя это отличная новость для многих пользователей Quest 3, раздраженных фиктивным предупреждением о порте USB-C, модератор подчеркнул, что у команды еще нет сроков, когда исправление будет доступно – просто они смогли воспроизвести проблему и начать тестировать возможные решения.
Эта неопределенность привела к понятному раздражению среди пострадавших, особенно среди тех, у кого были проблемы с предупреждающим сообщением в течение более шести недель с момента выпуска версии 62. В ветке форума, указанной выше, мы видели, как люди угрожали никогда больше не покупать технологию Meta VR, рекомендовали людям возвращать платежи по кредитной карте, с помощью которой они купили гарнитуру, и в целом выражали свое разочарование по поводу этой проблемы.
Если вы в этой лодке, можете ли вы что-нибудь сделать?
Что вы можете сделать, чтобы избежать ошибки Quest 3?
Как мы уже говорили выше, поскольку очевидной причины этой проблемы нет, нам сложно порекомендовать, что вы можете сделать, чтобы ее избежать. Главный совет, который мы можем дать, — не обновляйтесь до версии 62, если вы еще этого не сделали.
Если вы уже обновились до версии 62, основываясь на том, что мы видели в ветке сообщества, мы рекомендуем использовать только официальный зарядный кабель Meta Quest 3 с вашей гарнитурой, поскольку некоторые люди предполагают, что сторонние кабели были причину своих проблем. Мы также рекомендуем использовать гарнитуру для автономной работы, а не проводную, чтобы избежать появления всплывающего окна.
Однако если всплывающее окно появляется у вас, то, похоже, вы мало что можете сделать, кроме как попытаться протолкнуть его. Мы видели, как некоторые люди говорили, что это появляется только тогда, когда их гарнитура заряжена на 80–100 % — так что вы можете добиться успеха, если не будете полностью заряжать свой Quest 3 между сеансами, — а некоторые люди говорили, что перезагрузка устройства приводила к его отключению. (хотя другие говорили, что это не дало никакого эффекта).
К сожалению, это лучшие решения, которые мы можем придумать, пока Meta не выпустит подходящее обновление, так что, надеюсь, оно не за горами – хотя, учитывая неопределенность графика, предложенного Meta, кто знает, как долго нам придется ждать.