Обедал недавно с человеком. У того несколько бизнесов, все как-то крутятся. И рассказал он мне схему. Запускает он новый бизнес, команду нанимает, модель описывает. И берет себе сразу же персонального ассистента. Вот сколько у него бизнесов, столько и ассистентов. Их задача – контроль его контроля директора и компании в целом. Причем, как он утверждает, порой ассистенты берут на себя львиную долю его задач по контролю. Сами, сами разбираются в финансовой отчетности, вылавливают воришек и так далее. Знаете, а я верю. Хороший первональный ассистент – это как хороший юрист. Чудо чудное и диво дивное.
Было время, работал я персональными ассистентами. Их надо делить. Есть секретари или, как говорили раньше, секретарши. Базовый уровень: кофе-чай, телефоны-факсы и создавать уют в приемной. Средний уровень – это помощник в делах. Тут вам и инициатива, и «Дмитрий Александрович, может сдвинем встречу, можете не успеть?», и желание учиться. Средний уровень – хороший, толковый администратор. Знающий свою поляну и выполняющий обязанности от и до. А есть и продвинутый уровень. Я их называю кукловодами. Почему? А давайте расскажу о своем типичном дне с кукловодом.
Утро. Душ, завтрак, кофе. Выходишь из подъезда – перед подъездом машина. Водитель открывает дверь, садишься в салон и там тебя встречает он. Персональный ассистент класса кукловод. Первым делом – расписание. Встречи заранее размечены цветами, чтобы я оценил их важность. Заботливо выделен час на обед, ресторан – любимый, столик заказан. Мой кукловод кратко описывает последовательность встреч, они выстроены исходя из оптимальной логистики. День заканчивается в 18, потому что кукловод знает требование жены пятницу делать короткой.
Едем. Кукловод кратко рассказывает о первой встрече. С кем встречаюсь, зачем встречаюсь, сценарии, развилки и исходы. Передает первую папочку. В ней два документа. Кукловод знает, что со слуха я воспринимаю хуже, чем читая текст. Первый документ – ориентировка. Информация о собеседнике. Интересные факты, забавные факты, тревожные факты. Второй документ называется «Переговорная позиция». Там прописаны начальные условия, сценарии общения, работа с основными возражениями. И образ результата встречи в модели минимальный-устраивающий-оптимальный.
Вы уже понимаете, почему я называю этого человека кукловодом? Да, это удобно. Да, очень практично. Но через год такого сотрудничества я понял, что потерял всякую свободу воли. Более того – разучился делать многие вещи руками. И мне стало страшно. Я не семи пядей во лбу, я хочу оставить себе то, в чем я немного уверен. Будь то анализ вариантов развития переговоров, или планирование своего времени, или просто поиск информации о ком-то. А тут меня махом этого лишили, а что взамен? С тех пор я никогда не работал с персональными ассистентами любых типов. Возможно, я многое упускаю. Но, поверьте, свобода дороже.
P.S.: на канале «Кофейные заметки» – интересно. Просто небольшой факт. Подписаться можно по ссылке в первом комментарии.