Токсичные и ненавистные комментарии о YouTube они были постоянной головной болью для компании, создателей и пользователей. Раньше компания пыталась уменьшить это, вводя такие функции, как показ людям предупреждений во время публикации, чтобы они могли быть более внимательными. Теперь служба потокового вещания представляет новую функцию, которая будет более агрессивно отталкивать этих людей от оскорбительных комментариев и принимать более широкие меры.
YouTube он говорит, что отправит уведомление людям, чьи оскорбительные комментарии были удалены за нарушение правил платформы. Если пользователь продолжает публиковать оскорбительные комментарии, несмотря на получение уведомления, служба запретит ему публиковать любые дальнейшие комментарии в течение 24 часов. Компания заявила, что протестировала эту функцию перед сегодняшним запуском и обнаружила, что уведомления и время ожидания оказались успешными.
На данный момент обнаружение комментариев ненависти доступно только для комментариев на английском языке, но стриминговый сервис намерен в будущем включить больше языков. В частности, предупреждение перед публикацией доступно на английском и испанском языках.
«Наша цель — защитить авторов от пользователей, пытающихся негативно повлиять на сообщество с помощью комментариев, а также обеспечить большую прозрачность для пользователей, чьи комментарии были удалены за нарушение политики, и, надеюсь, помочь им понять наши Принципы сообщества», — говорится в сообщении компании.
Если пользователь считает, что его комментарий был удален по ошибке, он может поделиться своим комментарием. Однако компания не сообщила, восстановит ли комментарии после их просмотра.
Кроме того, в сообщении на форуме YouTube сказал, что работает над улучшением своих систем обнаружения на базе ИИ. По данным компании, в первой половине 2022 года было удалено 1,1 миллиарда «спамовых» комментариев. YouTube Он также улучшил свою систему, чтобы лучше обнаруживать и удалять ботов в видео чатах, сказал он.
YouTube и другие социальные сети смогли сократить количество спама и оскорбительного содержания отчасти благодаря автоматическому обнаружению. Однако злоумышленники часто используют другой жаргон или слова с ошибками, чтобы обмануть систему. Кроме того, труднее поймать людей, публикующих ненавистные комментарии на языках, отличных от английского.
Стриминговая компания в последние кварталы протестировала широкий спектр инструментов, чтобы уменьшить количество ненавистнических комментариев на платформе. Эти тесты включали скрытие комментариев по умолчанию и отображение истории комментариев пользователя на карточках его профиля.
В прошлом месяце YouTube выпустил функцию, которая позволяла создателям скрывать определенного пользователя от комментариев. Этот элемент управления применяется ко всему каналу, поэтому, даже если пользователь публикует ненавистные комментарии к другому видео, оно не будет отображаться.
Платформы во всем мире борются с проблемой сокращения распространения ненавистных комментариев.
Инстаграм стал для них питательной средой, когда английских футболистов Букайо Сака, Маркуса Рашфорда и Джейдона Санчо преследовали за то, что они не забили пенальти в прошлогоднем финале Кубка Европы. В новом отчете GLAAD и Media Matters отмечается, что оскорбления в адрес ЛГБТК резко возросли после того, как Илон Маск вступил в должность. Twitter. Несмотря на то, что на всех этих платформах реализованы инструменты для отключения или скрытия комментариев и ограничения комментариев определенными людьми, количество ненавистнических и оскорбительных комментариев остается серьезной проблемой.