Познакомьтесь с Crowd.dev, управляемой пользователями платформой с открытым исходным кодом для развития сообществ разработчиков • TechCrunch

Рост под руководством сообщества (CLG) стал популярным механизмом для развития бизнеса, поскольку компании стремятся создать экосистему активных пользователей, которая естественным образом привлекает новых клиентов, служит сетью поддержки для миллионов и полностью выбивает барабан компании из ее истоков. собственной воли.

Такие компании, как Stripe, Slack, Canva, Notion и Figma значительно выросли за счет своих соответствующих сообществ, что, в свою очередь, привело к появлению множества новых технологий, призванных помочь таким предприятиям использовать свою фан-базу, находить своих крупнейших сторонников и поддерживать вращение маховика CLG. Инвесторы тоже обратили на это внимание: только за последний год мы видели, как такие компании, как Commsor, привлекли 50 млн. долл. серии B; Общая комната обеспечивает 52 млн. долл.; Ничья Threado в начальном раунде на 3,1 млн. долл.; а совсем недавно Talkbase привлекла 2 млн. долл. для обеспечения роста любой компании за счет пользователей.

Теперь еще одна новая компания вступила в борьбу за рост под руководством сообщества с несколько иным подходом к существующим игрокам, ориентированным на сообщества разработчиков и с открытым исходным кодом в своей основе.

Crowd.dev, основанная в Берлине в 2021 году, объединяет данные из множества сообществ разработчиков, включая GitHub, Discord, Slack, TwitterDEV и Hacker News, а также предоставляет аналитику и средства автоматизации рабочих процессов поверх этих агрегированных данных.

Например, компания, производящая инструменты для разработчиков, может захотеть лучше понять своих пользователей и наладить отношения как с ними, так и с их работодателями, чтобы отточить свой продукт и найти лучшее соответствие продукта рынку. Это может включать сбор и просмотр всех прямых и косвенных отзывов в едином интерфейсе или использование одного из премиальных инструментов Crowd.dev, такого как Eagle Eye, который опирается на обработку естественного языка (NLP) для выявления дискуссий в сообществе, готовых к участию.

Crowd.dev: приложение Eagle Eye ямаг Кредиты: Crowd.dev



Чтобы помочь выйти на новый уровень, Crowd.dev только что привлекла 2,2 миллиона евро (2,2 млн. долл.) в рамках предварительного раунда финансирования под руководством Seedcamp и Lightbird с участием Возможных предприятий, Angel Invest и нескольких бизнес-ангелов. сторонники. Вдобавок ко всему, немецкий стартап открыл свою основную у с открытым исходным кодом, что в некоторой степени способствует дифференциации во все более тесном пространстве.

Но сначала стоит подумать Почему Фирмам, ориентированным на разработчиков, может понадобиться специальная платформа для управления их усилиями по развитию под руководством сообщества, учитывая, что существующие компании уже могут быть использованы для любого сообщества пользователей, включая разработчиков.

Вертикали

Генеральный директор и соучредитель Crowd.dev Джонатан Реймер утверждает, что слово «сообщество» имеет широкий спектр коннотаций и может означать что угодно, от влиятельных лиц в социальных сетях до групп онлайн-обучения. В конечном счете, подход «один размер подходит всем» не работает — компании, ориентированной на привлечение разработчиков, вероятно, потребуются другие инструменты, чем компании, стремящейся привлечь создателей или поклонников криптовалюты.

«Вокруг сообщества была шумиха, но также и разочарование в отношении новых инструментов, призванных упростить создание сообщества», — объяснил Реймер TechCrunch. “Я пытался [existing] инструменты на предыдущих работах и ​​никогда не был удовлетворен, поскольку они не соответствовали моему варианту использования. Как и в случае с CRM (программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами), мы считаем, что в пространстве программного обеспечения для сообществ произойдет вертикализация. Мы первые в мире разработчиков».

Эта «вертикализация» важна с точки зрения создания платформы, которую люди действительно хотят использовать. В случае с Crowd.dev, целью которого является создание продукта, который предлагает действия, которые пользователь может предпринять на основе данных сообщества разработчиков, такая специализация позволяет ему лучше адаптировать свой продукт и «построить более надежную модель», как отмечает Реймер. выражает это, например, с точки зрения обнаружения обратной связи или оценки настроений.

«Достичь этого для всех видов сообществ одновременно было бы невероятно сложно», — сказал Реймер. «Сообщества разработчиков имеют поразительное сходство, и особенно для сообществ с открытым исходным кодом у нас есть доступ к тонне исторических обучающих данных».

Аналитика Crowd.dev ямаг Кредиты: Crowd.dev

Фактор открытого исходного кода

Сообщества с открытым исходным кодом уже давно играют фундаментальную роль в стимулировании внедрения программного обеспечения, и отчасти поэтому все больше компаний предпочитают предоставлять свои продукты под лицензией с открытым исходным кодом. Если разработчики могут сами возиться с программным обеспечением с минимальными трудностями, вносить некоторый код и даже добавлять новые функции, они более склонны использовать программное обеспечение на своих рабочих местах — и, таким образом, они более склонны убеждать своих работодателей в том, что оно полезно. стоит платить за премиум-функции поверх продукта с открытым исходным кодом. И это основная движущая сила внимания Crowd.dev к сообществам разработчиков с открытым исходным кодом, а также его причины для открытия своей собственной платформы.

«Мы считаем, что важным инструментом для компаний с открытым исходным кодом, ориентированных на разработчиков, — как и управление сообществом — должен быть сам открытый исходный код», — сказал Реймер.

Переход на платформу с открытым исходным кодом может иметь и другие преимущества. Например, предприятия, стремящиеся к большей прозрачности и контролю над своими данными, могут разместить Crowd.dev в своей собственной инфраструктуре, а затем заплатить Crowd.dev, чтобы разблокировать доступ к неограниченному количеству пользователей и интеграций. Или компании могут выбрать оплату за размещенное воплощение Crowd.dev, которое включает в себя базовый бесплатный уровень в дополнение к более продвинутым корпоративным планам.

Пока что за свою короткую жизнь Crowd.dev претендует на довольно внушительный список клиентов, таких как The Linux Foundation и Microsoftкомпания, которая за последние восемь лет все больше использует открытый исходный код после несколько холодного отношения к программному обеспечению, управляемому сообществом в предыдущие годы.

Реймер сказал, что Microsoft использует Crowd.dev для работы с Flatcar Linux, дистрибутивом Linux для контейнерных рабочих нагрузок, которым он теперь управляет после приобретения разработчика Kinvolk еще в 2021 году.

«Они используют Crowd.dev в основном для анализа участия членов сообщества, выявления соответствующих звездных наблюдателей на GitHub и создания отчетов», — сказал Реймер.

Поистине, Microsoft и его крупные технические специалисты не будут типичными пользователями из-за того, что большинство целевых клиентов Crowd.dev будут небольшими компаниями, стремящимися к росту. Но, тем не менее, это свидетельствует о той популярности, которую Crowd.dev удалось завоевать до сих пор: «несколько сотен организаций» присоединились к бета-версии продукта компании с марта этого года.

«Восемьдесят процентов наших пользователей — это компании между Seed и Series B, которые рассматривают сообщество как один из важнейших каналов своего роста», — сказал Реймер.

Имея в банке новые 2,2 миллиона евро, компания заявила, что планирует добавить в этот набор больше приложений и интеграций данных, прежде чем сделать его общедоступным.