Миллионы малых и средних предприятий по-прежнему работают неэффективно из-за зависимости от ручных процессов, что ограничивает их возможности роста и масштабирования; это несмотря на то, что за последние пять лет на его долю приходилось около 48% ВВП Нигерии.
Но ситуация меняется. За последние пару месяцев мы наблюдаем волну выскочек, запускающих решения, направленные на оцифровку операций малого бизнеса. В последней разработке Bumpa, одна из них, которая заявляет, что создает инфраструктуру для поддержки онлайн-торговли и позволяет владельцам малого бизнеса в Африке запускать, управлять и развивать свой бизнес со своих мобильных устройств, привлекла начальный раунд в размере 4 млн. долл..
Компания, объявившая о Предварительный посев в размере 200 000 долларов в сентябре прошлого года заявил, что намерен использовать инвестиции для найма талантов, создания своих процессов, структуры и масштабирования на новые африканские рынки.
Историю возникновения платформы можно проследить до 2018 года, когда ее основатели Кельвин Умечукву и Адетунджи Опайеле, управляя другим стартапом, который занимался консультированием малого бизнеса, создали веб-сайты для владельцев малого бизнеса, впервые заинтересованных в выходе в онлайн. Последующие версии были адаптированы по образцу Shopify: базовый конструктор веб-сайтов, который малые предприятия могли использовать без особой помощи.
Тем не менее, после того, как Bumpa не набрала обороты, стало ясно, что Bumpa должна развиваться, чтобы удовлетворить растущие потребности бизнеса на платформе, включая регистрацию продаж и бухгалтерский учет, отслеживание запасов и хранение данных о клиентах. Помогло также и то, что оба основателя были выходцами из семей владельцев малого бизнеса, так что они не понаслышке знали об этих проблемах.
И когда предприятия массово перешли в онлайн, когда в 2020 году разразился COVID, Bumpa вернулась к чертежной доске, обновила свой продукт и в следующем году выпустила на рынок новую версию. Эта версия позволяет предприятиям создавайте веб-сайты за «60 секунд», принимайте платежи, управляйте запасами, ведите бухгалтерский учет, выполняйте заказы и привлекайте клиентов.
«Мы пытаемся решить проблемы неэффективности, с которыми сталкиваются малые предприятия, поскольку большинство из них долгое время работали в черной дыре. У них недостаточно данных и информации о том, что происходит, что продается и как продается их продукция», — сказал генеральный директор Умечукву по телефону TechCrunch. «Хотя многие стартапы пытаются решить эту проблему, мы делаем это по-другому. Мы развиваемся и считаем наши возможности основой того, что возможно с Bumpa».
Bumpa 2.0: интеграция экосистемы продуктов
В наши дни малые предприятия в Нигерии избалованы вариантами, помимо Bumpa, для продуктов, которые могут оцифровать их операции, включая бухгалтерский учет, выставление счетов и управление запасами. Некоторые включают пастель, Киппа а также ОЗЭ.
В августе Bumpa предприняла шаг, который передал сообщение: она подошла к своим отношениям с малым бизнесом по-другому, как компания по автоматизации розничной торговли, а не встроенная финансовая платформа.
«Я думаю, что идеология и направление продукта у Bumpa и других компаний различаются. Большинство из них имеют элементы финтеха; мы не пытаемся быть финтехом — мы работаем в сфере автоматизации розничной торговли», — заявил генеральный директор Умечукву. «Мы не пытаемся решить проблемы в сфере финансовых технологий, которые уже решены. Есть новые вещи, которые раньше не тестировались, например, мета-интеграция».
Интеграция Bumpa с Meta позволяет продавцам подключать учетные записи Instagram и Facebook к своему приложению Bumpa, получать DM от своих клиентов и отвечать через приложение Bumpa. Интеграция также позволяет им делиться продуктами и продавать их, обмениваться счетами/квитанциями, регистрировать продажи, хранить информацию о покупателях и запрашивать платежи в приложении Bumpa, пока оно отражается в личных сообщениях их клиентов в Instagram. Все эти транзакции происходят без выхода продавца из Bumpa и покупателя из Instagram.
Несколько технических наблюдателей высоко оценили интеграцию Meta, которая, по словам Умечукву, выведет Bumpa на следующий этап: внедрение различных цифровых решений, необходимых для повседневной работы малого бизнеса, и их интеграция в платформу социальной коммерции и автоматизации розничной торговли.
«В космосе так много фрагментации. Владелец бизнеса, вероятно, использует до 10 решений, включая социальные сети, платежи, выставление счетов, логистику и приложения для торговых площадок. Но ни одно из этих решений не взаимодействует друг с другом», — сказал он. «Мы хотим быть той связующей платформой на континенте. Теперь идея состоит в том, чтобы соединить все эти решения и каналы, которые используют малые предприятия, одним нажатием кнопки и в основном облегчить передачу информации для повышения эффективности».
Тем не менее, Бумпа не стал бы слепо браться за эту геркулесову задачу. Он будет расставлять приоритеты на основе заказов и действий, выполненных на платформе. Например, мета-интеграция была вызвана тем, что 40% всех заказов на Bumpa поступают из Instagram и WhatsApp. И в тонком стремлении довести разговорную коммерцию до более чем 50 000 малых предприятий на своей платформе, следующая пара интеграций будет включать WhatsApp, Messenger и Google My Business. Спектакль похож на то, что у Чарльза в Европе.
Однако эти интеграции не бесплатны. Bumpa привязала их к плану подписки, чтобы дополнить свой первый источник дохода: комиссионные за онлайн-транзакции. Умечукву сказал, что подписки удвоили доходы Bumpa со второго по третий квартал этого года. В целом Bumpa выполнила более 200 000 заказов с момента своего основания и зафиксировала GMV более 20 млн. долл..
Base10 Partners, крупнейший в мире фонд, возглавляемый чернокожими, является ведущим инвестором посевного раунда Bumpa; это вторая инвестиция фирмы в Африку после Okra, нигерийской финтех-компании API. В число других инвесторов-участников входят Plug & Play Ventures, SHL Capital, фонд Magic Fund, ориентированный на развивающиеся рынки, Jedar Capital, DFS Labs, программа FirstCheck Africa Angel, E62 Ventures, Club14 и Fast Forward Ventures.
Управляющий партнер Fast Forward Ventures Опейеми Авойеми сказал, что Bumpa делает то же, что Shopify в Северной Америке для Африки. И сославшись на то, почему его фирма удваивает ставку на платформу социальной коммерции после первоначальной предварительной проверки на 30 000 долларов, он сказал, что Bumpa «открывает процветание (и огромный ВВП) для миллионов новых и существующих продавцов». Операционный партнер фирмы, Омолара Авойеми, является главным операционным директором Bumpa.
Между тем, в заявлении Люси Фонсека, директора Base10 Partners, говорится, что Bumpa обеспечивает электронную коммерцию и снижает трения для миллионов малых и средних предприятий. «Чем больше мы проводили времени с Кельвином и Адетунджи Опайеле (Тиджей), тем больше мы видели, что они очень особенные основатели и имеют мощную миссию по созданию определяющей платформы электронной коммерции в Нигерии и по всей Африке», — добавила она.