Этот стартап хочет масштабировать анонимную поддержку психического здоровья — начиная с основателей — TechCrunch

Нейт Теппер сначала отправился в Анонимные Алкоголики (АА), международную программу, призванную помочь людям вылечиться от алкоголизма с помощью программы из 12 шагов в разгар пандемии COVID-19. Он не показал своего лица и не поделился своей историей, но говорит, что присутствие уязвимости оказало огромное влияние.

Следуя рекомендуемой частоте участия людей в программе, Теппер посетил 30 встреч за 30 дней. Теперь, два года спустя, он создает компанию, чтобы масштабировать свои любимые части программы в надежде помочь другим нуждающимся людям.


Результатом стала Humans Anonymous, социальная аудиоплатформа, которая объединяет людей со схожими идентичностями, будь то учитель или родитель-одиночка, чтобы создать ное пространство для свободного обмена опытом. В отличие от других ов, ориентированных на психическое е, он не пытается оказать поддержку через лайф-коучей или обученных специалистов — он просто пытается предоставить пространство. (АА, напротив, имеет богатую литургию, которая обеспечивает основу для подражания его приверженцам.)

После публичного запуска в прошлом месяце после более чем года скрытности Humans Anonymous объявили о новом финансировании в виде предварительного раунда на 1,7 млн. долл., проводимого Glass Ventures и Backend Capital при участии Ten VC и Authentic Ventures.

При входе в комнату Анонимных Людей пользователям предлагается делиться трехминутными фрагментами, по одному человеку за раз. По словам Теппера, у других нет возможности включать звук, вмешиваться или даже «перехватывать» разговор. Хотя это может происходить довольно быстро — скажем, один человек получает неотфильтрованную возможность нацелиться на кого-то, кто только что высказался — на канале всегда есть модератор, который имеет право блокировать или банить людей. Чтобы сохранить контроль над настройкой и ходом беседы, Humans Anonymous не позволяет пользователям создавать свою собственную комнату.

Анонимные люди создают атмосферу, отличную от Clubhouse, одной из самых известных аудио-социальных платформ, которая кажется более сократичной или похожей на семинар и позволяет говорящим включать или выключать звук по своему усмотрению. Анонимные люди меньше касаются личного бренда и больше — анонимных разговоров.

Стартап зарабатывает деньги по модели подписки, взимая с пользователей 5 долларов в месяц или 50 долларов в год. Пользователи, которые хотят опробовать приложение, могут получить бесплатную часовую пробную версию или войти в общую комнату, которая, по словам Теппера, всегда будет свободна, чтобы программирование оставалось доступным.

Приложение запускается публично с явным акцентом на основателей. Во время мозгового штурма для приложения Теппер написал по электронной почте основателям Y Combinator и получил положительные отзывы о необходимости чего-то вроде Humans Anonymous.

«У меня всегда была эта мысль, что это для всех, верно? Отсюда и название «Анонимные люди», — сказал он. «Основатели оказываются в первой волне, а затем наши следующие сообщества — это и медсестры, и учителя. И это все группы, которые борются за свою повседневную работу, например, им не обязательно делиться своей борьбой. И я думаю, что один из уроков на этом пути, и вы нашли это анонимным, и мы узнали, что люди хотели быть частью сообщества, которое они, возможно, идентифицируют как медсестер, учителей. Вот почему наш путь на рынке похож на начало с профессиональных сообществ. И затем, в конечном счете, мы хотим выйти за рамки этого».

Кредиты изображений: Анонимные люди

По своей сути Humans Anonymous — это платформа, стремящаяся предоставлять услуги обществу через виртуальную среду. Это миссия, которая может противоречить ее решению привлечь венчурный капитал, классу активов, который требует экспоненциального роста для исключительного выхода, и решению создать коммерческую организацию. Теппер защищал свой выбор, говоря, что он всегда верил, что коммерческие организации более эффективны, чем некоммерческие организации. «Они позволяют вам сосредоточиться на миссии, а не на сборе средств или пожертвований», — сказал он.

Поскольку стартап все еще находится на самых ранних стадиях создания, остается много вопросов, на которые еще предстоит ответить. Например, анонимность — это большое обещание, и в мире безопасности одно из самых трудных для выполнения. Что, если вы узнаете на нем чей-то голос? Существуют ли какие-либо барьеры, которые мешают пользователю записывать самые глубокие истории другого пользователя?

Другая проблема лежит на юридическом фронте. Хотя Анонимные Люди не связаны с Анонимными Алкоголиками, АА может быть обеспокоена тем, насколько вдохновлен конкурирующий продукт. Теппер говорит, что у него есть товарный знак для Анонимных Людей, и подчеркивает, что он просто вдохновлен структурой АА. Он по-прежнему ходит на собрания почти каждый день, спустя два года после первого.

«Что касается брендинга, есть вероятность, что АА может связаться с нами и потенциально что-то нам сказать», — сказал он. «В идеале мы можем быть в одной команде».