Falkon, платформа аналитики продаж, которая использует ИИ, чтобы попытаться показать, где в организации происходят успешные продажи продуктов, сегодня объявила о привлечении 16 млн. долл. в рамках раунда финансирования под руководством OMERS Ventures с участием Greylock Partners, Trilogy Financial, Flying Fish Partners. и Мадера Партнеры. Генеральный директор Мона Акмаль говорит, что новые деньги, которые довели общую сумму компании до 20 млн. долл., будут использованы для интеграции с партнерами по рабочему процессу, поддержки исследований продуктов и увеличения размера команды Falkon с 20 до 30 сотрудников к концу года. .
Акмаль основал Falkon в 2020 году вместе с Джошем Заной и Аакашем Камбудж как компанию «дополненной аналитики» с целью улучшения бизнес-операций за счет анализа и автоматизации. Все трое вместе работали в команде OneDrive в Microsoft и продолжал проводить время в Dropbox, Amazon, Amperity, Code.org и Zulily. Акмаль был вице-президентом по продукту и разработке в Code.org и руководителем продукта в Amperity, а Камбудж ранее возглавлял разработку в поисковой группе Dropbox. Тем временем Зана была старшим разработчиком программного обеспечения в Amazon работает над линейкой устройств Fire TV.
«Наш тезис заключался в том, что, хотя компании собирают горы данных, окупаемость инвестиций в них остается низкой, потому что они в основном используются в информационных панелях и отчетах, а не в повседневных действиях и автоматизации», — сказал Акмаль TechCrunch в интервью по электронной почте. «В современный стек данных вложены миллиарды долларов, но для извлечения информации из данных требуется огромная и дорогостоящая рабочая сила инженеров данных, ученых и аналитиков. Эти люди пользуются большим спросом, и их не хватает. Таким образом, для 90% компаний, которые не могут нанимать и удерживать таких специалистов в масштабе, должны быть решения, такие как Falkon, чтобы получить ту же ценность от данных, которую нам всем обещали».
Кредиты изображений: Фалькон
Платформа Falkon пытается унифицировать данные о выходе компании на рынок (например, показатели использования продукта, данные об управлении взаимоотношениями с клиентами, данные о продажах и веб-трафике), устраняя дублирование информации и генерируя «на основе данных» рекомендации для отделов продаж и маркетинга. в частности, представители по развитию продаж, менеджеры по работе с клиентами и менеджеры по работе с клиентами. По словам Акмаля, Falkon может выявить «зависшие» каналы продаж и найти новые возможности с помощью алгоритмов и набора приложений, которые можно использовать вместе или по отдельности.
Пользователи Falkon могут подключать инструменты бизнес-аналитики к платформе, чтобы создавать отчеты об учетных записях клиентов, контактах и данных каналов. Инсайты доставляются через Slack, электронная почта и встроенные приложения в службах Salesforce и других поставщиков; Falkon может автоматизировать рабочие процессы, такие как регистрация в маркетинговых кампаниях и создание задач Salesforce.
«Информация о выходе на рынок — это раздробленное пространство с множеством точечных решений. Мы используем горизонтальный и комплексный подход», — сказал Акмаль. «Мы используем эконометрические методы, [relying] на одном фундаментальном подходе: преобладание успеха. Тактики, которые часто преобладают в успешных результатах (такие как выигранные сделки, выдающиеся торговые представители и функции, используемые клиентами, которые конвертируются) и реже присутствуют в неудачных результатах (например, проигрыш сделок и неэффективные торговые представители), являются выигрышными тактиками, и компании должны делать ставки на них. больше, чем проигрышная тактика, которая обнаруживается с помощью того же подхода».
Акмаль не стал раскрывать данные о доходах, но заявил, что базирующаяся в Сиэтле компания Falkon быстро набирает обороты, а ее клиентская база включает Redis Labs, Icertis и Zendesk.
«В связи с коррекцией рынка, которая происходит в мире технологий, компании начинают заботиться об операционной эффективности своих команд, занимающихся выходом на рынок, за счет понимания и автоматизации, поэтому наше сообщение находит сильный отклик», — продолжил Акмаль. «Несмотря на то, что мы сталкиваемся с некоторыми заморозками бюджета, мы работаем над этим с креативным ценообразованием… Мы довольны своей позицией».