OneSignal получает 50 млн. долл. на автоматическую оптимизацию SMS-кампаний, кампаний в приложениях и по электронной почте – TechCrunch

OneSignal, платформа, которая обеспечивает уведомления для мобильных й и многое другое, сегодня объявила о привлечении 50 млн. долл. в рамках раунда серии C под руководством BAM Elevate при участии SignalFire и других существующих инвесторов. В результате этого вливания общая сумма OneSignal увеличилась до 80 млн. долл., и к концу года они будут использованы для инвестиций в машинное обучение, географическое расширение и рост команды OneSignal (со 140 до 170 сотрудников).

Начав как студия мобильных игр, OneSignal переключилась на взаимодействие с клиентами, когда соучредитель и генеральный директор Джордж Деглин увидел возможность решить извечную проблему разработки приложений: создать эффективный конвейер push-уведомлений.


«В индустрии мобильных приложений происходят огромные изменения. Технологические и нормативные изменения сделали рекламу менее эффективной и более дорогой, усложнив таргетинг рекламы на таких платформах, как Facebook. В результате компании переключают свое внимание с платных рекламных каналов, таких как реклама в Facebook, на «собственные каналы», такие как push-уведомления, ные письма и сообщения в приложениях», — сказал Деглин TechCrunch по электронной почте. «Несмотря на этот недавний сдвиг, большая часть технологий, которые помогают брендам взаимодействовать с пользователями на собственных каналах, не была создана для мира, ориентированного на мобильные устройства».

Напротив, утверждает Деглин, OneSignal является ориентированный на мобильные устройства, с инструментами, позволяющими предприятиям изировать доставку сообщений по каналам, включая SMS, электронную почту, уведомления приложений и сообщения в приложениях. Клиенты OneSignal могут централизовать взаимодействие с пользователями на платформе, настраивая свои кампании на основе метрик для повышения открываемости.

Есть правда в том, что индивидуальные, персонализированные сообщения могут продвигать продукт. Согласно опросу McKinsey 2021 года, 76% потребителей заявили, что получение персонализированных сообщений было ключевым фактором, побуждающим их обратить внимание на бренд, а 78% заявили, что такой контент повышает вероятность повторной покупки.

«OneSignal была основана Лонгом Во и мной в 2015 году. Лонг и я управляли игровой студией, поддерживаемой Y Combinator, но превратили ее в платформу push-уведомлений. [and then a customer engagement solution] после того, как обнаружил, как сложно разработчикам общаться со своими пользователями», — сказал Деглин. «До их встречи я был соучредителем и техническим директором Uversity, платформы для взаимодействия со студентами. Лонг Во был соучредителем и арт-директором Gaia Online, социальной сети на аниме-тематику. Нас познакомил общий друг, который подумал, что мы будем отличными соучредителями друг для друга».

Кредиты изображений: Один сигнал

OneSignal конкурирует с Braze, CleverTap и Xtremepush, среди прочих. Braze — это публичная компания, которая привлекла около 175 млн. долл., когда была частной, в то время как CleverTap совсем недавно получила финансирование в размере 105 млн. долл. при оценке в 775 млн. долл.. Но Деглин утверждает, что OneSignal отличается тем, что фокусируется на «интеллектуальной доставке» или анализе времени и дня, когда пользователи взаимодействуют с приложением, и автоматически планирует проведение кампаний «повторного вовлечения» на основе исторических тенденций.

«Предоставляя эти типы автоматической персонализации, OneSignal позволяет своим клиентам сосредоточиться на создании отличных приложений и экономит их время и догадки, которые они в противном случае потратили бы, пытаясь определить лучшее время или частоту для отправки своих сообщений», — добавил Деглин. «Подобно тому, как смартфоны становятся все лучше и лучше дают рекомендации на основе того, как люди их используют, OneSignal видит возможность демократизировать технологии для всех разработчиков приложений, чтобы оптимизировать свои кампании по обмену сообщениями, чтобы предоставить своим пользователям более персонализированный опыт».

Действительно, OneSignal стала довольно крупной: на платформе работает более 1,7 миллиона разработчиков и маркетологов и около 6000 платных клиентов. По словам Деглина, одним из ускорителей стал бесплатный план OneSignal, который ограничивает определенные функции, но не ограничивает количество пользователей или сообщений, которым клиенты могут отправлять push-уведомления.

«OneSignal быстро росла во время пандемии, поскольку все больше компаний осознали важность удержания своих клиентов и увеличения удержания с помощью push-уведомлений и электронных писем… Компания также выиграла от изменений в рекламной экосистеме, которые сделали привлечение пользователей более дорогостоящим. и, следовательно, еще более важно максимизировать удержание пользователей», — сказал Деглин. «OneSignal была хорошо подготовлена ​​к экономическим препятствиям и продолжала быстро расти, не перерасходуя средства. Этот раунд позволяет OneSignal достичь прибыльности, сохраняя при этом быстрый рост… Эффективность была в центре внимания бизнеса, и валовая прибыль составляет более 90%».

Джейми МакГурк из BAM Elevate, вступающий в совет директоров OnSignal, заявил TechCrunch: «Сегодняшние пользователи ожидают гиперперсонализированного, актуального и своевременного общения в каждой точке взаимодействия. Создание стратегии многоканальной коммуникации является обязательным, и OneSignal позволяет вам сделать это быстро и легко. Для меня большая честь присоединиться к команде OneSignal, и я с нетерпением жду совместной работы с Джорджем и остальными членами руководящего состава, чтобы продолжить большой прогресс, которого добилась компания».