Toyota bZ4X совершенно новая и только выходит на улицы, но для электромобиля уже есть большая проблема. В июне Toyota посоветовала владельцам припарковать свой новый электрический кроссовер, заявив, что резкие повороты или резкое ускорение могут привести к ослаблению болтов ступицы автомобиля, что повышает вероятность падения колеса. Сейчас автопроизводитель рассылает владельцам письма с дальнейшими шагами, и ситуация, похоже, дошла до того, что Toyota готова начать выкуп bZ4X у недовольных покупателей.
Электрек сообщил, что Toyota разослала покупателям письма, в которых советовала им продолжать избегать вождения своих автомобилей. Автопроизводитель также предложил пострадавшим владельцам несколько средств правовой защиты, в том числе возмещение расходов, если автомобиль был оплачен полностью, постоянный доступ к арендованному автомобилю и хранение bZ4X, бесплатную зарядку и продление заводской гарантии.
Если ни одно из этих предложений не удовлетворит, Toyota предложит выкупить поврежденные bZ4X. Сроки и условия предложения о выкупе зависят от состояния и особенностей каждой продажи. То, что автопроизводитель собирается сделать предложение о выкупе, имеет большое значение, потому что bZ4X — такой новый и известный автомобиль. Это первый специализированный электромобиль Toyota, поэтому отваливание колес — еще большая катастрофа, чем для более анонимной модели.
Выкуп может стоить автопроизводителям миллиарды, но у Toyota пока всего несколько тысяч bZ4X в дикой природе. Владельцы находятся в затруднительном положении, потому что автомобильный рынок сейчас такое странное место. Выкуп, вероятно, рассматривается как последнее средство для многих владельцев, у которых остается мало вариантов для сопоставимой замены. Некоторые даже заплатили дилеру наценку, чтобы получить bZ4X, и на форумах есть аккаунты покупателей, добивающихся возмещения от Toyota излишка.
Поскольку Subaru Solterra во многом похожа на bZ4X, она также попала под отзыв. Ни один из этих автомобилей еще не был доставлен в США, так что это не проблема. Тем не менее, есть много покупателей с заказом электромобиля, поэтому неясно, что произойдет с их бронированием. Также не сразу очевидно, будет ли связанный с ним Lexus RZ в конечном итоге с аналогичным отзывом. Без сомнения, Toyota приложит все усилия, чтобы решить проблему как можно быстрее.
Связанное видео: