Доказывая, что на рынке роботизированной автоматизации процессов (RPA) есть место для другого поставщика, RPA Supervisor сегодня объявила о привлечении 20 млн. долл. в рамках раунда серии A под руководством Dawn Capital при участии S16vc и существующего инвестора MMC Ventures. Вливание, в результате которого общая сумма стартапа достигла 25 млн. долл., будет направлено на разработку продуктов и увеличение общей численности персонала RPA Supervisor, сообщил TechCrunch по электронной почте генеральный директор Тобиас Гундхус.
RPA относится к инструментам, которые частично или полностью автоматизируют ручные, основанные на правилах и повторяющиеся программные задачи. Ведомая гигантами, такими как Automation Anywhere и UiPath, индустрия RPA в последнее время находится на впечатляющей восходящей траектории, и Forrester прогнозирует, что услуги, связанные с RPA, могут принести 16 млрд. долл. к 2025 году.
Но, по словам Гундхуса, успех поставщиков RPA маскирует проблемы, с которыми сталкиваются многие организации, внедряющие технологии RPA. Одно недавнее исследование показало, что 69% организаций, внедривших RPA, сталкиваются со сбоями конвейеров автоматизации как минимум раз в неделю, при этом почти половина (41%) заявили, что на их исправление уходит в среднем пять часов. Отдельный опрос, проведенный Pega, показывает, что до 45% развертываний RPA занимает от одного до двух лет, что значительно дольше, чем ожидалось.
«RPA Supervisor был создан для решения реальных проблем, которые препятствовали работе RPA», — сказал Гундхус. «Вместе Эрик Лиен, Андерс Фростад и я поняли, что динамическая оркестровка, автоматизированное управление и улучшенная видимость позволят RPA полностью раскрыть потенциал и откроют двери для интеграции с более сложными интеллектуальными технологиями автоматизации. Мы решили разработать платформу, которая обеспечит стабильных, быстро реагирующих и экономичных роботов-работников, и в 2018 году был запущен RPA Supervisor».
Кредиты изображений: Супервайзер РПА
RPA Supervisor предназначен для управления существующими продуктами автоматизации и RPA, добавляя возможности мониторинга и организации очередей поверх таких платформ, как Microsoft Power Automate Desktop, UiPath, Blue Prism и скоро Automation Anywhere. Используя RPA Supervisor, клиент может ввести свои «бизнес-требования» (как выразился Гундхус) для каждого процесса автоматизации, чтобы механизм RPA Supervisor расставил приоритеты, какой работник RPA должен работать над каким процессом. Платформа регулирует мощность по мере необходимости, автоматически запуская и останавливая процессы, чтобы максимально использовать облачные или локальные вычислительные ресурсы.
RPA Supervisor также пытается исправить проблемы в системах RPA, когда они возникают. Gundhus утверждает, что его система обработки исключений и событий может исправить 90% поломок RPA, а в тех случаях, когда это невозможно, RPA Supervisor отправляет предупреждение соответствующей ИТ-группе.
С панели управления клиенты RPA Supervisor могут управлять системами RPA и контролировать их, просматривая метрики в реальном времени. Хотя большинство поставщиков RPA предлагают встроенные инструменты мониторинга и отчетности, Гундхус утверждает, что им чаще всего не хватает деталей, особенно в тех случаях, когда используется более одного решения RPA.
«Потребность в автоматизации была вызвана пандемией, и по мере того, как предприятия начинают полагаться на этот тип технологий, они также начали осознавать необходимость в платформе централизованного управления», — сказал Гундхус. «Наша платформа предлагает эффективное решение для снижения совокупной стоимости владения программой автоматизации, что делает ее очень привлекательной во времена экономической неопределенности, когда от предприятий требуется делать больше с меньшими затратами».
Гундхус утверждает, что в настоящее время у RPA Supervisor около 100 подписчиков, в том числе несколько государственных заказчиков. Среди конкурентов есть такие стартапы, как ProcessMaker, но Гундхус, хотя и реалистично оценивает экономический климат, ожидает сильного роста в предстоящем году. К концу года RPA Supervisor планирует нанять 30 человек, увеличив штат до 80 человек.
«Мы делаем программное обеспечение RPA действительно корпоративным, обеспечивая круглосуточную работу без выходных, что гарантирует соблюдение соглашений об уровне обслуживания, повышает скорость обслуживания и повышает отказоустойчивость и стабильность в их среде автоматизации», — добавил Гундхус.