Hivery, стартап, который позиционирует себя как «платформа оптимизации» для ритейлеров, сегодня объявил о привлечении 30 млн. долл. в раунде серии B, возглавляемом Tiger Global, частной инвестиционной компанией, с участием Blackbird Ventures, AS1 Growth Partners и OneVentures. . Генеральный директор Джейсон Хоскинг сообщил TechCrunch по электронной почте, что вырученные средства будут способствовать росту продуктов, предназначенных для того, чтобы помочь обычным предприятиям принимать решения о физическом пространстве и демонстрации продуктов.
Пандемия и ее влияние на розничную торговлю, в том числе перегруженность цепочек поставок и нехватка товаров, привлекли внимание к проблемам, с которыми сталкивается отрасль. Например, согласно недавнему опросу, проведенному Retail Insights, семь из 10 потребителей считают, что дефицит товаров — события, которые приводят к истощению запасов — сегодня хуже, чем во время пиковых панических покупок, вызванных пандемией.
Hivery берет свое начало в допандемическую эпоху — базирующаяся в Австралии компания была основана в 2015 году — но Хоскинг утверждает, что многие из ее технологий стали более актуальными за последние несколько лет. «Сегодня, если вы зайдете в одну из крупных розничных сетей в США, скорее всего, вы выбираете товары с полок, которые попали туда, используя основной продукт Hivery», — сказал он TechCrunch. «Он занимает промежуточное положение между крупными брендами и розничными торговцами, позволяя им настраивать ассортимент магазина в соответствии с потребностями местного потребителя. Мы называем это «гиперлокальной розничной торговлей».
Согласно исследованию IHL Group, проведенному в 2020 году, избыточные запасы, отсутствие на складе и возвраты обходятся ритейлерам во всем мире в 1,75 триллиона долларов в виде потерь запасов.
Хоскинг и Фрэнки Чамаки, второй соучредитель Hivery, были одними из первых членов теперь уже закрытой программы Coca-Cola для предпринимателей в резиденциях Founders, где им было поручено создать новые бизнес-модели с использованием дистрибьюторской сети и брендов Coke. После партнерства с австралийской исследовательской организацией CSIRO Data61 по применению методов искусственного интеллекта к данным о продажах из торговых автоматов Хоскинг, Чамаки и два сотрудника, которых они встретили в Data61 — Мэтью Робардс и Менкес ван ден Бриль — были вдохновлены запуском Hivery. (Data61 — подразделение данных и цифровых технологий Организации научных и промышленных исследований Содружества, национального агентства науки Австралии.)
Как пояснил Хоскинг, в настоящее время в сфере розничной торговли основное внимание уделяется трем направлениям разработки и реализации ассортиментных планов в магазине: стратегия товарных категорий (т. е. поиск подходящих товаров для магазина), планирование и оптимизация категорий, а также разработка и создание планограмм. Эти шаги вместе называются «сбросом категорий» или «сбросом мерчандайзинга». Сбросы обычно занимают около 6 месяцев и включают в себя большие группы людей с обратной связью как от розничных продавцов, так и от поставщиков.
«Среда розничной торговли становится все более сложной, — сказал Хоскинг. «С постоянно растущим количеством SKU, ограниченным пространством на полках, различными характеристиками магазина, а также текущими проблемами и сложностью цепочки поставок становится чрезвычайно сложно правильно подобрать ассортимент».
Hivery продает два продукта «программное обеспечение как услуга», направленные на ускорение цикла перезагрузки за счет оптимизации ассортимента с учетом пространства. В розничной торговле «оптимизация ассортимента» относится к процессу выбора правильного сочетания продуктов для размещения на полках магазинов. Первый, Hivery Curate, учитывает такие факторы, как вместимость, определенные продавцом правила и видимость, чтобы рекомендовать, где продукты должны быть размещены на витринах в каждом магазине. Что касается второго, Hivery Enhance, то он рекомендует места и ассортимент для торговых автоматов в США и Японии.
Новейший продукт Hivery, Hivery Promote, который в настоящее время находится в стадии бета-тестирования, создает календари рекламных акций, изучая данные о продажах и учитывая такие факторы, как ограничения поставщиков, ценовые категории и типы рекламных акций.
«С помощью Hivery отделы продаж на стороне поставщика могут моделировать и обнаруживать беспроигрышные стратегии категории со своими розничными покупателями; маркетинговые команды могут смоделировать успех нового продукта до его запуска; а ритейлеры могут локализовать ассортимент и уменьшить порчу продуктов, скажем, за счет оптимизации сроков годности», — сказал Хоскинг. «Руководители высшего звена заботятся о Hivery, поскольку он помогает им наладить гораздо более стратегические отношения между ними и их ключевыми розничными партнерами».
Hivery конкурирует с рядом поставщиков, решающих различные проблемы с доставкой товаров в обычные магазины. В сентябре прошлого года Flieber привлекла 12 млн. долл. на свою технологию оптимизации запасов, которая использует аналитику и машинное обучение для оценки идеальных уровней запасов по каналам продаж и местам складирования. Всего через месяц Toolio получила 8 млн. долл. за свое облачное программное обеспечение для мерчандайзинга и планирования запасов. Между тем, в продуктовой сфере есть такие стартапы, как Freshflow, которые разрабатывают алгоритмы прогнозирования на основе искусственного интеллекта, чтобы помочь ритейлерам оптимизировать пополнение запасов свежих скоропортящихся товаров.
Но Хивери говорит, что за последние 2 года 20 из 25 ведущих производителей потребительских товаров стали его клиентами, и что к 2023 году клиентская база увеличится более чем вдвое. Команда Хивери в США и Австралии должна вырасти до более чем 150 человек в течение следующих 12 месяцев.
«Hivery смогла помочь нашим клиентам выдержать встречные ветры исключительно за счет предоставления быстрых и эффективных решений относительно ассортимента и площади. Мы помогаем нашим клиентам быстро реагировать, больше ориентироваться на данные и эффективно предоставлять потребителям то, что они хотят», — сказал Хоскинг. «В результате пандемии в отрасли вырос спрос на решения, основанные на автоматизации и оптимизации, которые мы смогли предоставить».
Задача для Hivery будет заключаться в преодолении экономических препятствий, которые продлятся в следующем году. По данным CB Insights, глобальные инвестиции в технологии розничной торговли сократились на 11% до 23,8 млрд долларов в первом квартале 2022 года по сравнению с 26,6 млрд долларов в четвертом квартале 2021 года. В то время как финансирование технологий управления магазинами увеличилось на 10% до 2,3 млрд долларов в квартальном исчислении, еще неизвестно, сохранится ли эта тенденция.