Многие предприятия, стремящиеся организовать панафриканские операции, часто сталкиваются с проблемой создания платежных услуг, подходящих для каждой страны, в которую они направляются. Большинство продавцов платежных услуг, работающих на континенте, имеют решения, ограниченные определенными регионами, а это означает, что предприятия должны подписывать соглашения с несколькими поставщиками, чтобы удовлетворить уникальные предпочтения своих пользователей в разных странах. Это пробел, который Talk360 стремится восполнить, создавая новую платежную платформу, которая объединит все доступные способы оплаты в Африке. По его словам, этот продукт откроет для предприятий крупнейший пул локализованных способов оплаты в Африке.
Между тем, стартап также стремится расширить свои международные телефонные операции в Африке после завершения раунда начального финансирования в размере 4 млн. долл., возглавляемого HAVAÍC. К HAVAÍC присоединился ряд инвесторов-ангелов, в том числе Гастон Ауссемс (бывший Mollie), Роберт Крааль (ex-Adyen), Габриэль де Монтессюс (президент WorldPay International) и Марникс ван дер Плоэг (ex-Booking.com и EQT).
Говоря о том, что бизнес звонков в Африке будет продолжать расти, соучредитель Talk360 и управляющий директор по Африке Дин Хайне сказал TechCrunch, что ожидает значительного роста своей платежной платформы, которая, по его словам, также облегчит международным продавцам продажу пользователям. в Африке тоже. Он добавил, что стартап решил создать собственную платежную платформу, руководствуясь необходимостью упростить оплату и оплату для своих пользователей в Африке.
В настоящее время стартап работает через интеграцию со старыми поставщиками платежных услуг, которые в основном ограничены региональной спецификой. Хайне говорит, что его новая платформа объединит все «разрозненные способы оплаты» по всей Африке на общей платформе, что, по его мнению, положительно повлияет на прибыль Talk360 и других продавцов, которые будут использовать ее платформу.
Talk360 позволяет людям совершать международные звонки через свое приложение за определенную плату, и оно построено таким образом, что только инициатору нужны приложение и интернет — смартфон — для совершения звонков.
«В нашем телефонном бизнесе мы выявили некоторые уникальные проблемы, связанные с цифровыми платежами в Африке. Способы оплаты разбросаны, а процессы оплаты длительны… И мы могли видеть, что эта проблема серьезно повлияла на нашу прибыль с точки зрения коэффициента конверсии, который мы наблюдали в Африке… Это проблема, с которой мы столкнулись, и мы пытаемся решить для других торговцев, присутствующих на континенте, сделав процесс быстрым и легким», — сказал Хиине.
«Мы создаем платформу, чтобы фактически повысить коэффициент конверсии, предоставив пользователю возможность единой оплаты и, в некоторой степени, предложив прогнозный анализ, чтобы указать предпочтительные способы оплаты для этого региона и предложить их в качестве лучших вариантов для пользователя. — сказал Хиине.
На данный момент приложение для звонков Talk360 соединило более 2 миллионов пользователей в 170 странах, и это число будет расти, поскольку стартап начинает наращивать свои маркетинговые усилия и планы расширения, которые включают создание концентратора в Кении.
Talk360 был соучредителем Hiine, Hans Osnabrugge и Jorne Schamp в 2016 году как приложение для путешествий (используется, чтобы избежать платы за роуминг). Однако соучредители были вынуждены пересмотреть свою стратегию после того, как в приложениях для социальных сетей, таких как WhatsApp, появились интернет-звонки.
Они перестроены, чтобы приспособиться к цифровым маргинализированным лицам, убрав требование о том, чтобы человек в конце звонка имел подключение к Интернету или приложение.
Партнерство Talk360 с такими агентами, как PesaPoint в Кении и Flash в Южной Африке, также позволяет пользователям приобретать ваучеры на эфирное время в сети из более чем 750 000 физических точек продаж.
Южная Африка, Зимбабве и Бангладеш — вот некоторые из рынков, где широко используется приложение для звонков.