Более 80% заказов на доставку еды в Латинской Америке по-прежнему осуществляются по телефону и оплачиваются наличными. OlaClick, молодой стартап, который помогает этим ресторанам продавать в Интернете и собирать деньги в цифровом виде, объявил в четверг, что получил поддержку множества инвесторов, включая Gradient, Meta и Delivery Hero.
Gradient Ventures, фонд искусственного интеллекта Google, возглавил раунд начального финансирования OlaClick на сумму 4,4 млн. долл.. В раунде также приняли участие Meta, Delivery Hero, Tribe Capital, Caffeinated Capital и Graph Ventures.
OlaClick позволяет ресторанам упростить электронную коммерцию, ориентированную непосредственно на потребителя, предоставляя им услуги точек продаж (POS) и управления клиентами (CRM), а также возможность оцифровывать меню.
Затем клиенты могут взаимодействовать с этими ресторанами в WhatsApp и Instagram и размещать свои заказы, объяснил Хосе Рико, соучредитель OlaClick, в интервью TechCrunch.
«Мы пытаемся решить проблему D2C в Латинской Америке. Рестораны в этом регионе имеют огромные возможности для продажи напрямую потребителям», — сказал он. «У нас также есть административная панель, которая позволяет ресторанам предлагать скидки и проводить кампании. А WhatsApp — это приложение, которое мы используем для связи с потребителями».
Как и в случае со многими развивающимися рынками, такими как Индия, WhatsApp широко популярен в латиноамериканском регионе. «Здесь все происходит в WhatsApp», — сказал Рико во время звонка в WhatsApp. «В Бразилии Instagram тоже очень популярен, поэтому многие рестораны используют Instagram в качестве нашего канала», — сказал он.
Рико стал соучредителем OlaClick вместе с тремя другими предпринимателями в 2020 году, все они являются иммигрантами из Европы (и на фото выше). Он сказал, что все они переехали и живут в Латинской Америке уже более 10 лет, и этот стартап — их попытка вернуть долг региону и создать рабочие места для многих.
«Благодаря простой технологии OlaClick любой ресторан может мгновенно открыть цифровую витрину и использовать социальные сети для продажи своей продукции в Интернете. Это открывает новый поток доходов для предприятий по всей Латинской Америке и открывает огромные возможности для OlaClick», — заявил Захари Братун-Гленнон, партнер Gradient Ventures.
OlaClick, среди спонсоров которой также есть Y Combinator, сегодня представлена более чем в 20 странах, но считает Бразилию, Мексику и Колумбию своими основными рынками. Его платформа ежемесячно обрабатывает более 1 миллиона заказов из более чем 45 000 ресторанов.
Рико сказал, что стартап направит новые средства на расширение своей инженерной и продуктовой команды, а также на расширение предложений для партнеров-ресторанов. В настоящее время OlaClick позволяет ресторанам либо использовать собственную логистику для доставки, либо клиенты забирают их из закусочной. Стартап планирует сотрудничать с логистическими стартапами, чтобы предлагать услуги доставки в рестораны.
OlaClick, который в прошлом году обработал заказы без комиссии на сумму 35 млн. долл., а в этом году эта цифра надеется увеличиться до 200 млн. долл., также является первой инвестицией Meta в стартап в Латинской Америке.
«Мы очень рады поддержать увлеченную и талантливую команду OlaClick, поскольку они помогают ресторанам всех размеров в Латинской Америке напрямую связываться со своими клиентами и оптимизировать заказы через WhatsApp», — сказала Сунита Парасураман, глава отдела инвестиций в эксперименты с новыми продуктами в Meta, в интервью. утверждение.