Я не имею в виду тотализатор, лошадок или даже керлинг. Я имею в виду желание стать самым большим, самым влиятельным, самым-самым. Сколько компаний погорело в этой безумной гонке? Не счесть. И ладно бы еще это был бы большой бизнес, борющийся с одним конкурентом за давно консолидированный рынок. Нет же, бега начинают устраивать маленькие проекты, которые только-только получили первую выручку. Большой вред тут наносят разные рейтинги, считалки и считатели. Сами того не понимая, они фокусируют фаундеров на ложных целях.
Что плохого в соревновательности? Я скажу. Создавать бизнес – это игра в долгую. В этом смысле решения, принятые на старте, критичны. Выбрана неправильная модель, приводящая к быстрому, но временному росту выручки? Создан продукт, не позволяющий удерживать клиентов и возвращать их? Сформированы кривые процессы? Культура компании аморфная? Все это – следствие торопливости, следствие принципа «так сойдет». Когда в фокусе только померяться показателем, то оно так и происходит. Это же фактически эмоция, которая взяла контроль над прагматизмом.
Вместе с тем, соревнование компаний и соревновательность фаундера имеет, пусть и менее очевидное, но куда как более грозное следствие. Оно напрочь отшибает умение и желание сотрудничать. Современный бизнес строится на сотрудничестве людей и компаний. Более того, умение сотрудничать и выстраивать партнерские отношения само по себе является конкурентным преимуществом. А стремление делать все самостоятельно, в своем уютном «огородике», скорее, признак слабости и отсутствия перспектив роста. В этом смысле соревновательность – это яд, убивающий ростки сотрудничества.
Сложной задачей ментора (#променторинг), особенно в наших широтах, является «переформатирование» мнения фаундера на этот счет. Типовой ответ, который я слышу на вопрос: «Что для тебя бизнес?», — это «Бизнес – сражение». Такой вот милитаристский подход, такая риторика, восприятие фаундером себя как полководца – явный сигнал, что предстоят длительные философские беседы о целях и смыслах. О деньгах как о средстве, а не цели. О важности воспроизводимого, устойчивого роста. О ценности команды и каждого человека. О сути бизнеса.
И все же, мы пришли в этот мир соревнуясь. И сложно помыслить нашу жизнь без соперничества. Значит, и соревнование в бизнесе будет. Наша возможная цель – придать соревнованию правильное целеполагание, не разрушающая перспективы сотрудничества. Что это могут быть за цели? Прежде всего – удовлетворенность клиента, качество продукта и услуги. По определению, бизнес – это механизм ублажения клиента, следовательно тот бизнес хорош, кто достиг в этом совершенства. В каком-то смысле мишленовский рейтинг – про это. И поэтому этот рейтинг – годное соревнование.