Bubbles стремится дополнить чаты асинхронным обменом видеосообщениями – TechCrunch

Bubbles, стартап, который позиционирует свою платформу как «анти-Zoom» для обмена сообщениями, объявил сегодня о закрытии раунда финансирования на 8,5 млн долларов под руководством Khosla Ventures, Craft Ventures, Streamlined Ventures, 468 Ventures и Bain Capital. Соучредитель и генеральный директор Том Медема сказал, что деньги будут использованы для дальнейшего развития платформы Bubbles при одновременном наращивании усилий компании по привлечению клиентов.

Bubbles добавляет видео-, аудио- и текстовые комментарии на рабочие столы сотрудников — эта идея, по словам Медемы, пришла ему в голову, когда он был техническим директором Bloomon, службы доставки цветов в Нидерландах. Там Медема управляла распределенной командой, которая полагалась на то, что стало типичный программный стек для совместной работы на рабочем месте: SlackZoom и Google Документы.

По мере того, как команда росла, а совместная работа становилась все более важной, я быстро понял, что этот набор инструментов не оправдал ожиданий — и наша команда поплатилась за это. Это была сводящая с ума игра в календарный тетрис, постоянные уведомления и постоянное устранение недопонимания», — сказала Медема TechCrunch по электронной почте. “Я понял, что наши так называемые инструменты повышения производительности на самом деле ограничивали нашу производительность. Мы «всегда на связи», но не можем выполнить настоящую работу. В поисках решения, взламывая наши устаревшие системы и процессы, я придумал концепцию Bubbles».

Медема начал работу над Bubbles в 2019 году, но он утверждает, что этот инструмент стал еще более актуальным с нормализацией настроек работы на дому. Медема, пессимист, когда дело доходит до удаленной работы — или, точнее, типичного программного обеспечения для удаленной работы — указывает на 2021 исследование из Microsoft и сотрудники LinkedIn, которые обнаружили, что сотрудники выгорели и «цифрово истощены».

Кредиты изображений: Пузыри



«Наша миссия — вернуть радость работе: вернуться к творчеству и продуктивности, способствовать глубокой работе и смягчить выгорание за счет перехода от гиперреактивности и общения в реальном времени к более асинхронному общению», — продолжила Медема. «Асинхронные платформы находятся в верхней части их списка, поскольку они высвобождают время сотрудников для выполнения серьезной работы и уменьшают цифровое выгорание, возникающее из-за того, что они весь день перегружены встречами и уведомлениями».

С помощью Bubbles пользователи могут асинхронно отправлять и получать сообщения — видео или иным образом — с потоковой передачей, которая, по утверждению Medema, позволяет получать более вдумчивую обратную связь. Исторически сложилось так, что проблема с асинхронными видеоинструментами была связана с заинтересованностью пользователей. Легче выстрелить быстро Slack сообщение, чем записывать и редактировать видео, в конце концов. Но Bubbles пытается сделать процесс менее непривлекательным, упрощая многие его аспекты, отказываясь от паролей, этапов адаптации и даже имен пользователей.

Пользователи начинают разговор в пузыре из веб-браузера, фиксируя свою точку зрения с помощью видео, аудио или записи экрана и приглашая соавторов. Это начинает цепочку бесед, в которой участники могут комментировать и добавлять реакции на определенные временные коды.

Планы на будущее включают улучшенное обнаружение, особенно семантический поиск и тематическое моделирование, которые Медема говорит, что это позволит пользователям Bubble «интуитивно искать по разговорам». Помимо этого, Медема говорит, что Bubbles представит возможности транскрипции и суммирования, автоматически выделяя важные разделы в видео и предлагая действия.

«Быстрые вопросы» по Slackпочтовые ящики, полные электронных писем, и нескончаемый поток уведомлений мешают нам достичь драгоценного состояния глубокой работы и потока». — сказала Медема. «Пузыри — это асинхронный инструмент, предназначенный для работы за пределами устаревшей конструкции собрания, позволяющий пользователям совместно работать над работой в оптимальное время для каждого человека».

Bubbles не первый, кто пытается использовать парадигму асинхронного обмена сообщениями. Другие включают Weet, Threads и Claap. Slack недавно опустил палец ноги с Slack Клипы, которые позволяют пользователям вставлять аудио, видео и записи экрана в каналы и прямые сообщения.

Medema утверждает, что количество активных пользователей в месяц Bubbles недавно превысило 20 000 — неплохое число, конечно, — но хитрость будет заключаться в коммерциализации этого. Пузыри в настоящее время бесплатно. Планы монетизации включают командный уровень с папками и детальным контролем доступа.

Пузыри

Кредиты изображений: Пузыри

«Последние два года научили руководителей не только тому, что работу можно выполнять из дома, но и показали, что сотрудники работают лучше, если они гибки и контролируют свой собственный график. Однако, ускорив наш переход на удаленную работу, он также выявил глубокие недостатки в наших существующих инструментах удаленной работы, которые на самом деле не были предназначены для использования в удаленном мире», — сказал Медема. “Асинхронный характер пузырей [keeps] запись разговоров по мере их возникновения. Это также помогает частично компенсировать потерю знаний, возникающую из-за текучести кадров, что является ключевой проблемой в современной рабочей среде».

В компании Bubbles восемь сотрудников. К концу года компания планирует удвоить численность команды.