Стартап по цифровому дизайну интерьера, предлагающий онлайн-услуги, привносит свой опыт в дизайн интерьера в реальный мир. Havenly, компания из Денвера, штат Колорадо, основанная в 2014 году, сегодня запускает «Havenly At Home» — предложение на дому, которое позволяет клиентам лично работать с выбранным ими дизайнером интерьера.
Ли Майер, соучредитель и генеральный директор Havenly, заявил в своем заявлении: «Наше расширение отвечает запросам наших клиентов на протяжении многих лет, добавляя личные услуги, чтобы предоставить нашим клиентам расширенный опыт проектирования, и адресовано рынку, который обычно упускается из виду другими моделями».
TechCrunch поговорил с Ли Майером об общем бизнесе, технологиях и решении изучить услуги на дому.
По словам Майера, когда Havenly начала тестировать услуги на дому, компания увидела значительный спрос, особенно со стороны аудитории поколения Z и миллениалов. Это поколение новых домовладельцев и арендаторов обычно начинает инвестировать в свои жилые помещения. Услуги Havenly удовлетворяют потребности более молодых потребителей (от 20 до 40 лет), у которых может не быть бюджета на роскошные бренды и дорогих традиционных дизайнеров интерьера, которые берут с вас примерно от 2000 до 12 000 долларов.
Между тем, Havenly предоставляет своим клиентам ранний доступ по цене 499 долларов (скидка 200 долларов) за дизайн первой комнаты и 199 долларов за каждую дополнительную комнату. Это немного дороже, чем цифровая услуга Havenly (79-179 долларов), поскольку дизайнеры интерьера встретятся с клиентом лицом к лицу в его доме.
Кредиты изображений: Хэвенли
Платформа электронной коммерции подключена к сотням розничных продавцов, чтобы клиенты могли напрямую покупать мебель и другие товары. У него также есть сеть проверенных дизайнеров интерьеров, которые создают индивидуальный визуальный дизайн на основе уникального выбора стиля клиента.
Благодаря сочетанию коммуникационной платформы, рекомендательного программного обеспечения и программного обеспечения для визуализации клиенты могут общаться с дизайнерами один на один, покупать продукты в Интернете и просматривать фотореалистичные проекты с помощью Occipital, который создает 3D-модели реальных пространств и объектов, а затем преобразует их в систему автоматизированного проектирования (САПР).
Соединение цифровых технологий с новым персональным сервисом Havenly привлечет более широкую аудиторию, которая нуждается в дополнительном личном внимании и обслуживании. На момент запуска эти личные услуги теперь доступны в Атланте, Остине, Чикаго, Далласе, Денвере, Хьюстоне и Нью-Йорке, и компания планирует расшириться с 20 до 30 городов по всей стране в течение следующих 12 месяцев.
Самая большая разница в услугах Havenly на дому заключается в том, что дизайнер проведет виртуальную экскурсию по вашему пространству, проведет измерения и убедится, что все находятся на одной странице, прежде чем отправить виртуальный дизайн с помощью цифровых макетов и 3D-визуализации.
Майер сказал TechCrunch, «Мы пытаемся внедрить более современный подход к дизайну интерьера, при котором вы можете воспользоваться преимуществами онлайн-покупок, онлайн-общения, текстовых сообщений и обмена сообщениями, а также встретиться со своим дизайнером и провести его по своему пространству… Так что используйте традиционный опыт. , оснастите его множеством технологий, а наши дизайнеры, мы надеемся, создадут что-то, что по-прежнему будет доступным и недорогим, но сочетает в себе более традиционный, сенсорный опыт».
Это более рациональный процесс, чем традиционная модель, поскольку он учитывает плотный график пользователей и не заставляет их ездить через весь город в демонстрационный зал. Кураторский список покупок предоставляется на платформе Havenly и отслеживает все ваши заказы в одном счете, а не на многочисленных розничных продавцах и сайтах. Как только все будет доставлено, дизайнер вернется домой и поможет с макетом.
Кредиты изображений: Хэвенли
В реальной жизни или онлайн процесс создания хорошо спроектированной комнаты начинается одинаково. После прохождения викторины по стилю Havenly подберет вам дизайнера интерьеров. Если вы не слишком уверены в том, что выбрал алгоритм, вы можете просмотреть длинный список других вариантов. Есть более 200 проверенных профессиональных дизайнеров, и каждый из них проверяется на стиль и технические способности.
Однако еще до того, как вы сможете поговорить с дизайнером или получить консультацию, вас просят заплатить комиссию, что некоторым может показаться азартной игрой. К счастью, вы можете просмотреть информацию их профиля, которая включает в себя фотографию, образцы дизайна, подробную биографию, вводное видео и отзывы клиентов.
Хотя цифровой опыт доступен, у него есть свои недостатки. Основываясь только на нескольких отзывах клиентов, приложение Havenly было сочтено ненадежным, по мнению одного клиента, поскольку изображения продуктов не загружались на ее устройство. Кроме того, дизайнер интерьеров, с которым она работала, не ответила вовремя и сдвинула сроки. Другой проверенный покупатель выразил недовольство длительным процессом, но признал, что мог бы более четко сформулировать то, что хотел.
Возможны пересмотры и возвраты, поэтому, если вы действительно ненавидите это, то единственное, что вы действительно потеряете, — это время. Кроме того, дизайнер может работать с вами до месяца, в зависимости от размера проекта. После того, как дизайн принят, они могут ответить на любые дополнительные вопросы в течение 2-4 недель.
Также важно отметить, что максимальный размер комнаты для дизайнерского проекта Havenly составляет 400 квадратных футов, так что это может быть проблемой для некоторых клиентов.
Тем не менее, большинство отзывов были положительными, и после дальнейшего изучения мы обнаружили, что приложение простое в использовании, имеет базовый дизайн и имеет заурядную технологию, которую многие из этих типов предприятий использовать (Decorilla, Modsy и др.).