Покупка подержанного автомобиля в дилерском центре может быть пугающим опытом даже для самого опытного покупателя автомобилей. Взвинчивание цен, отмывание прав собственности, скрытые механические проблемы, фиктивные сделки с поставщиками и программы расширенной гарантии — вот лишь некоторые из опасностей, с которыми может столкнуться потребитель, покупая подержанный автомобиль у автодилера с невысокой репутацией. Давайте взглянем на более распространенные методы или злоупотребления служебным положением! — и что вы можете сделать, чтобы их избежать.
1. Накрутка цены на оконной наклейке
В следующий раз, когда будете прогуливаться по магазину подержанных автомобилей, внимательно посмотрите на наклейки на окнах. Вы можете заметить всевозможные странные обвинения, перечисленные там. Одной из распространенных тактик дилера для увеличения своей маржи является то, что называется аббревиатурой «MVA». Это расшифровывается как «Корректировка рыночной стоимости», и это всего лишь один из способов, с помощью которого дилер получает дополнительную прибыль от автомобиля, чтобы увеличить свою прибыль.
Еще одна аббревиатура, которая может помешать точному согласованию цены с дилером, — «ADM». Это расшифровывается как «Скорректированная дилерская наценка», еще более вопиющее мошенничество. Хотя эта плата, вероятно, может быть оправдана дополнительными аксессуарами, такими как высококачественная стереосистема, люк на крыше, тонированное стекло или какой-либо другой ценный аксессуар, вы должны получить полное и подробное объяснение того, за что взимается эта плата. Скорее всего, это просто набивание карманов дилера.
Еще одна сбивающая с толку неописуемая плата — это «подготовительные сборы». Подготовка дилера всегда должна быть включена в розничную цену автомобиля, прежде чем выставить его на лот. Так что получите полное объяснение того, для чего нужны эти сборы, и договоритесь о них из цены автомобиля. Имейте в виду, что розничная цена, которую вы заплатите за чистку и детализацию автомобиля, — это всего лишь розничная цена, а расходы дилера на такие услуги намного, намного ниже.
Если дилер настаивает на включении таких надстроек без объяснения причин, уходите. Есть более авторитетные и заслуживающие доверия дилеры. Найдите один.
2. Доказательства махинаций с титулом
Перед покупкой автомобиля убедитесь, что у него чистый титул; Карфакс – ваш билет сюда. Это огромная электронная база сделок с транспортными средствами, собранная со всей страны. Всякий раз, когда транспортное средство меняет владельца, остается бумажный след, который документирует владельца и пробег на момент транзакции. Потянув Carfax, вы можете проверить пробег и узнать, принадлежало ли рассматриваемое транспортное средство частному лицу, компании или автопарку.
Эта информация полезна для определения истории транспортного средства, а также может помочь вам идентифицировать те автомобили, которые вы не хотели бы касаться 10-футовым столбом: спасенные автомобили. Например, если транспортное средство было приобретено страховой компанией после того, как его списали, но позже было продано на аукционе компании по утилизации, вы сможете увидеть эти передачи прав собственности. Если вы смотрите на автомобиль, и он вернулся на рынок с меньшим пробегом и чистым титулом, можно с уверенностью сказать, что у автомобиля, вероятно, был повернут назад одометр, а титул был стерт недобросовестным ремонтником. Это та ситуация, которую вы хотите избежать.
3. Очевидные дефекты
Техническое состояние имеет решающее значение для покупки любого подержанного автомобиля. Все это знают, поэтому трудно представить, почему продавец подержанных автомобилей не починит хотя бы такие простые вещи, как треснутые задние линзы, лысые шины или ржавую выхлопную систему, которая сообщает о своем присутствии при каждом ускорении. Вы можете поспорить, что автомобиль, продаваемый «как есть» с явными проблемами, не подвергался тщательной проверке сервисным отделом, независимо от того, что написано на наклейке на стекле.
Даже подержанное транспортное средство, которое кажется в хорошем состоянии, должно быть подвергнуто осмотру перед покупкой (PPI), при котором механическое состояние оценивается от носа до кормы. Осмотр подкапотного пространства включает осмотр жидкостей и анализ системы зарядки. В идеале он также должен включать в себя оценку производительности и тест на сжатие, а также подключение автомобиля к компьютеру для считывания модулей управления трансмиссией и трансмиссией на наличие любых кодов, хранящихся в их памяти. Эти коды могут сказать, испытывал ли автомобиль какие-либо симптомы неисправности, которые могут указывать на более серьезные проблемы. Осмотр под автомобилем также имеет жизненно важное значение. Это включает в себя тщательный осмотр тормозов, рулевого управления и подвески, а также шасси, чтобы определить исправность ходовой части и связанных с ней систем.
Вы не можете полагаться на собственный сервисный отдел дилера для проведения такой проверки, хотя лучше, чтобы сервисный техник показал вам, что он на это посмотрел, чем ничего. Однако стоит потратить время и усилия, чтобы независимая ремонтная мастерская или другой дилер осмотрели автомобиль. Если вы покупаете подержанный автомобиль у дилера, который не обслуживает эту марку, это также возможность проверить дилера, которого вы могли бы использовать для обслуживания, если вы покупаете автомобиль.
Не пренебрегайте и косметическим осмотром. Часто осмотр перед покупкой может быть настолько сосредоточен на механических проблемах, что такие вещи, как прожженные дыры в сиденьях или признаки посредственного кузова, могут остаться незамеченными. Имейте в виду, что механический ремонт часто бывает дешевле и проще, чем испорченный интерьер или плохая краска. После завершения проверки и получения необходимой информации можно с большей уверенностью садиться за стол переговоров.
4. Обман финансового отдела
Хотя возможно — и часто предпочтительнее — получить собственное финансирование и никогда не встречаться с финансовым менеджером дилерского центра, большинство людей подвергают себя использованию финансирования, предоставленного дилером. Если вы планируете попытать счастья в финансовом отделе, убедитесь, что вы понимаете детали условий и процентной ставки. Имеются многочисленные задокументированные случаи, когда людям взимались непомерные финансовые расходы без их ведома. Не будьте одним из тех людей, которые подписывают кредитный договор, фактически не читая его!
В дополнение к финансированию вам неизменно будут предложены другие продукты, услуги и, возможно, расширенная гарантия. Такие продукты, как травление стекла, защита от ржавчины, защита ткани, герметик для краски и множество других расходов, могут быть добавлены к ежемесячному платежу за автомобиль, что резко увеличивает стоимость. Некоторые из этих предметов могут иметь достоинства. Например, травление стекла является хорошим средством защиты от краж. С другой стороны, защита от ржавчины может быть бесполезной, если это не проверенная система, тканевую защиту можно купить в местном супермаркете, а герметик для краски можно добавить позже по гораздо более низкой цене. И помните, все, что вы покупаете дополнительно, что включено в продажную цену автомобиля, облагается теми же финансовыми расходами, а это означает, что вы будете платить за эти дополнительные услуги в течение всего срока вашего автокредита. Посчитайте, и вы увидите, что дорогой способ купить эти дополнительные продажи — через отдел F&I.
5. Подталкивают к покупке расширенной гарантии
Расширенная гарантия вызывает так много вопросов. Кто является перевозчиком? Проведите небольшое исследование, чтобы узнать, как они ведут бизнес. Как долго они работают с расширенной гарантией? Сколько они платят по искам каждый год? Компания, которая работает в бизнесе уже долгое время и стабильно оплачивает претензии на протяжении многих лет, — это компания, которая делает то, что, по ее словам, она будет делать.
Также важно: где соблюдается гарантия? Всегда следите за тем, чтобы предлагаемая гарантия соблюдалась в местах по всей стране. Если ваша машина сломается за тысячу миль от дома, вы не хотите платить из своего кармана и надеетесь получить компенсацию. Работает ли гарантийная компания с другими дилерами по всей стране? Большая сеть — хороший знак, так как она указывает на то, что отделам обслуживания, вероятно, будет легко иметь дело с компанией. И это точная лакмусовая бумажка того, насколько хорошо они ответят вам в случае претензии.
Что покрыто? Убедитесь, что вы точно понимаете, что покрывается, а что нет. Продавец, вероятно, скажет, что «покрывается все», описывая одну из более полных гарантий, но у каждой гарантии есть исключения, а те элементы, которые не покрываются, имеют дурную привычку дорого обходиться в ремонте. Убедитесь, что вы понимаете свои обязательства по соглашению о расширенной гарантии, поскольку есть требования, которые вы должны соблюдать, чтобы быть покрытыми.
Наконец, не чувствуйте себя обязанным покупать расширенную гарантию, предлагаемую дилером. Многие люди не понимают, что вы можете купить его самостоятельно. Также проверьте, не существует ли он уже на транспортном средстве.