Основатели Aemi Хиу Нгуен и Ким Ву
Продавцами социальной коммерции может быть всего один человек, продающий товары своим подписчикам в социальных сетях, таких как Instagram или Facebook. У многих нет интернет-магазина, и вместо этого они полагаются на личные сообщения для приема заказов и платежей. Это может показаться недостаточным для перемещения значительных объемов продукции, но на многих рынках Юго-Восточной Азии продавцы социальной коммерции составляют все большую часть электронной коммерции. На самом деле, согласно недавнему отчету Bain, в прошлом году на долю социальной коммерции приходилось 65% розничной онлайн-экономики Вьетнама, оцениваемой в 22 млрд. долл..
Несмотря на их совокупную розничную мощность, многие продавцы социальной коммерции не могут покупать оптом напрямую у брендов. Вместо этого они полагаются на оптовых агрегаторов, но это означает, что они могут быть не в состоянии отследить происхождение своей продукции, сказал соучредитель и генеральный директор Aemi Ким Ву.
Aemi была создана вместе с техническим директором Хиеу Нгуеном, чтобы помочь решить проблемы с цепочкой поставок продавцов социальной коммерции. Работая с сотнями продавцов социальной коммерции, он может покупать напрямую у брендов. Поскольку Aemi работает с сотнями продавцов, у нее есть возможность договориться о более низких оптовых ценах, чем у отдельных продавцов, и в то же время гарантировать происхождение продукции.
В настоящее время конечная цель стартапа, сосредоточенного на красоте и благополучии, — выйти на большее количество вертикалей и создать набор серверного программного обеспечения, которое поможет продавцам управлять запасами, заказами и оплатой.
Стартап привлек 2 млн. долл. финансирования от Alpha JWC Ventures и January Capital при участии Venturra Discovery, FEBE Ventures и бизнес-ангелов. Финансирование используется для найма, особенно для инженеров по продуктам для создания программного обеспечения для микроторговцев Aemi.
Продавцы социальной коммерции, с которыми работает Эми, обычно являются микроинфлюенсерами с количеством подписчиков от 10 000 до 30 000. Ву сказала TechCrunch, что одна из причин, по которой она хотела создать Aemi, заключалась в том, что она является энтузиастом социальной коммерции.
«Мне нравится покупать в социальной коммерции, магазинах Facebook, магазинах Instagram и т. д., потому что я доверяю людям, поэтому я верю, что они проделали действительно хорошую работу по анализу продуктов и обзоров с точки зрения контента», — сказал Ву. В то же время, когда у нее возникали вопросы о подлинности и происхождении продукта, она обнаружила, что многие продавцы не могут гарантировать подлинность продуктов, потому что у них нет объема продаж, чтобы установить тесные отношения с брендами, и вместо этого они полагались на оптовых агрегаторов. .
«Я вижу огромный спрос с точки зрения потребителей, но также и с точки зрения предложения», — сказал Ву. «Не так уж много усилий было приложено для расширения поддержки цепочки поставок для этого сектора».
Прежде чем основать Aemi, Ву шесть лет работала консультантом по вопросам управления в Bain, где она специализировалась на розничной торговле. Это включало работу с глобальными брендами для расширения их распространения на развивающихся рынках. Она обнаружила, что они подошли к брендингу и дистрибуции очень традиционным способом, упуская из виду растущее доминирование социальной коммерции.
«Много усилий прилагается к высокой видимости, например, к физическим магазинам, но люди все больше склонны к покупкам в социальной коммерции, покупкам товаров в Интернете и доставке их на дом», — сказал Ву. «С точки зрения цепочки поставок не так уж много было встроено».
В результате многие продавцы социальной коммерции не только имеют ненадежные цепочки поставок, но и не имеют программного обеспечения и маркетинговой поддержки, необходимой им для развития своего бизнеса.
Aemi также предлагает маркетинговую поддержку, что означает помощь продавцам в создании запоминающегося контента. Многие создали для себя нишу, рекомендуя определенные виды товаров, например средства по уходу за кожей или косметические товары, но не имеют влияния в социальных сетях, чтобы заручиться партнерскими отношениями с брендами. Aemi помогает, предоставляя продавцам профессиональные фотографии продуктов, описания продуктов и информацию. Он также планирует создать программное обеспечение, такое как перетаскивание витрин, которое поможет продавцам управлять продажами и запасами на нескольких платформах социальных сетей.
«Люди, которых мы обслуживаем, — это то, что бренды классифицируют как распространение с длинным хвостом, — сказал Ву, — но они составляют большую часть объема социальной коммерции» во Вьетнаме.