Doctolib теперь используют 300 000 врачей и медицинских работников – TechCrunch

Сегодня утром французский стартап Doctolib провел (виртуальную) пресс-конференцию, чтобы поделиться некоторыми показателями, оглянуться на недавние запуски продуктов компании и дать намек на будущие инвестиции. Doctolib начинался как платформа бронирования для ей и расширился до других услуг для врачей и медицинских работников в целом.

Благодаря стратегии «программное обеспечение как услуга» медицинские работники платят ежемесячную подписку за использование инструментов Doctolib и используют их со своими пациентами. И он работает хорошо, так как 300 000 медицинских работников в настоящее время платят Doctolib каждый месяц — врачи общей практики, стоматологи, аптеки, психологи и т. д. При цене подписки, начинающейся со 129 евро в месяц, стартап имеет ежемесячный регулярный доход в размере десятков миллионов. евро.

2021 год стал поворотным для компании, поскольку платформа достигла критической массы во Франции. Например, когда вы хотите сделать прививку от Covid-19 во Франции, многие люди заходят на сайт Doctolib, чтобы найти ближайший центр вакцинации, аптеку или врача со свободными местами. Пункты вакцинации могут использовать другие платформы, но на самом деле большинство из них используют Doctolib для обработки заказов.

В настоящее время Doctolib работает во Франции, Германии и Италии. Франция по-прежнему остается основным рынком сбыта компании. До сих пор Doctolib использовали 60 миллионов человек — большинство из них взаимодействовали с сервисом, чтобы записаться на прием. В 2022 году компания прогнозирует, что она будет работать с дополнительными 100 000 медицинских работников.

Создание набора продуктов

Теперь, когда у Doctolib есть коммерческие отношения с кучей врачей, она может выпускать новые продукты и создавать свой набор услуг. Во многих отношениях Doctolib следует стратегии Salesforce. Он имеет очень липкий основной продукт, который служит трамплином для других продуктов.



Пару лет назад компания запустила удаленные встречи с надстройкой для телемедицины. Врачи, которые хотят платить немного больше, могут начинать видеозвонки и использовать платежные системы Doctolib для удаленных приемов.

В прошлом году Doctolib запустил Doctolib Médecin. Это вспомогательный инструмент для административных задач. Например, он позволяет централизованно хранить документы по каждому пациенту, просматривать историю болезни, делать заметки и выставлять счета.

«Мы начали работать над этим три года назад. Мы думали, что начнем с нуля по сравнению с тем, что доступно», — сказал управляющий директор Doctolib во Франции Артур Тирион. «Сейчас его используют чуть более 2000 врачей».

Конечно, это не первый продукт, который помогает вам управлять работой врача. Но он хорошо интегрируется с остальной частью экосистемы Doctolib.

Точно так же Doctolib хочет усилить сетевые эффекты своей платформы с помощью нового сервиса под названием Doctolib Team. На этот раз компания не хочет создавать новый поток доходов, она хочет сделать Doctolib незаменимым.

Doctolib Team — это служба обмена мгновенными сообщениями, которая позволяет вам находить специалистов и общаться с ними. Вы также можете безопасно отправлять документы о своих пациентах.

Для медицинских работников, уже использующих Doctolib, это полезная функция. Для медицинских работников, которые еще не используют Doctolib, они могут создать бесплатную учетную запись Doctolib Team и начать ее использовать — и, возможно, в будущем они могут подписаться на другие продукты Doctolib.

Кредиты изображений: Доктолиб

Работа с высоким уровнем контроля

Doctolib — это не обычный стартап, поскольку компания обрабатывает конфиденциальные медицинские данные. Было много отчетов о стеке хостинга компании и дизайнерских решениях.

И компания прекрасно понимает, что не может действовать как другие стартапы. Например, стартап достиг статуса единорога, но с тех пор перестал делиться информацией о финансировании. Вы не хотите слишком много говорить о деньгах, когда пытаетесь улучшить здоровье каждого.

«Мы перестали сообщать о раундах финансирования в течение последних нескольких лет», — сказал соучредитель и генеральный директор Станислас Ниокс-Шато. «Каждый квартал, каждый год инвесторы инвестируют еще раз или инвестируют впервые на основе нашего долгосрочного проекта».

Теперь Doctolib хочет стать компанией, ориентированной на миссию — это особый статус, который можно получить, если соблюдать определенные правила. И Станислас Ниокс-Шато находит множество аргументов, чтобы позиционировать свою компанию как компанию, которая улучшает общество.

Например, он сказал, что бизнес-модель Doctolib вполне понятна — компания полагается исключительно на подписку от медицинских работников. Компания не монетизирует данные пациентов.

По его словам, платформа также широко используется и не создает цифрового разрыва. Например, многие пользователи не живут в крупных городах. И продукт якобы достаточно прост, чтобы его могли использовать даже пожилые люди.

Но это не значит, что компания планирует стоять на месте. У компании амбициозные планы по расширению на 2022 год. Doctolib увеличит свою команду с 2300 до 3000 сотрудников. И с сегодняшнего дня все сотрудники станут акционерами Doctolib. Каждый получит не менее 20 000 евро в виде фондовых грантов.

В 2022 году компания планирует инвестировать 300 млн евро в улучшение своих продуктов и развитие своих платформ во Франции, Германии и Италии — в основном это означает новые сотрудники и новые офисы. В 2022 году не будет нового выхода на рынок, но это может произойти позже.