Этого не достаточно чтобы определить ваш дух, целевой профиль клиента и позиционировать свой бренд. Вы также должны подумать о том, как оживает ваш бренд.
Это шумно, энергично и по душе вечеринка? Является ли он стабильным, надежным и заслуживающим доверия? Как и люди, каждый бренд проявляется в мире по-своему. Образ вашего бренда – это то, что оживляет его для ваших потенциальных клиентов, не говоря уже о ваших инвесторах, партнерах, нынешних и потенциальных сотрудниках. В то время как ваши основные ценности формулируют основные убеждения, которые определяют поведение вашего бренда, ваша личность – это то, как ваш бренд на самом деле ведет себя. Это то, как ваш бренд думает, чувствует, говорит и проявляет себя в мире.
Помогите TechCrunch найти лучших маркетологов для стартапов.
Дайте рекомендации в этом быстром опросе, и мы поделимся результатами со всеми.
Процесс создания имиджа вашего бренда требует глубоких размышлений и размышлений. Это уровень саморефлексии, который на самом деле немного похож на терапию, и над ним стоит поработать. Как только вы сформулируете атрибуты, которые влияют на личность вашего бренда, и основные элементы голоса вашего бренда, у вас будет план для каждый писатель, маркетолог, продуктовая команда и дизайнер, которые с этого момента касаются вашего бренда.
Персональный раздел вашего брендбука – это руководство, которое позволяет всей вашей команде постоянно быть в курсе событий бренда. Эта последовательность – вот что в конечном итоге формирует лояльность к бренду и, в конечном итоге, его капитал.
Как подойти к персональному разделу вашего брендбука
Прежде чем пытаться соединить воедино индивидуальность и голос вашего бренда, вы должны сначала иметь твердое представление об идеале вашей компании, ваших целевых клиентах и способах позиционирования вашего бренда. После того, как эти основополагающие элементы вашего бренда будут созданы, самое время собрать команду по созданию бренда, чтобы выполнить приведенные ниже упражнения для создания образа.
Самый быстрый способ немедленно воплотить в жизнь личность и голос вашего бренда – это провести полный аудит контента всех ваших каналов и активов.
Для компаний на ранней стадии образ бренда часто является прямым отражением основателя или команды основателей. По этой причине убедитесь, что команда учредителей участвует в этом упражнении. Вы также можете найти полезным привлечь людей, которые создают контент (например, людей, управляющих вашими социальными каналами) или наиболее непосредственно взаимодействующих с вашими клиентами (например, вашего руководителя службы поддержки). После того, как эта группа будет собрана, раздайте стопку из ~ 100 чистых учетных карточек и черный шарпи каждому участнику и выполните следующее упражнение.
Упражнение: Сообщите участникам, что вы собираетесь задать ряд вопросов, и после каждого вопроса дайте им минуту, чтобы они записали атрибуты, которые приходят в голову. Объясните, что атрибуты – это слова или очень короткие фразы, описывающие характеристику – хорошую или плохую (например, «заслуживающий доверия», «храбрый» или «много заботится»). Они должны записать только один атрибут на карту.
Шаг 1. Задайте каждый вопрос ниже, делая паузу после каждого из них на пару минут, чтобы участники могли придумать от трех до пяти атрибутов для каждого.
-
Как бы вы хотели, чтобы ваш целевой покупатель описал ваш бренд?
- Если бы вы получали крупную награду или награду, как бы вы хотели, чтобы человек, представляющий ваш бренд, описал вас аудитории?
- Если у вашего бренда есть профиль онлайн-знакомств, какие атрибуты он должен выделять?
- Подумайте о человеке, которым вы больше всего восхищаетесь: как бы вы хотели, чтобы они описали ваш бренд?
- Если бы ваш бренд был человеком, которого вы встретили на вечеринке, как бы вы его описали?