Есть у меня слабость – не люблю втюхивать. А что такое втюхивать? Это когда ловишь человека на импульсивную покупку. Скажем, показал ему красивую картинку, мол, приходи учиться и будешь мега-крут: много денег, машина, все дела. И он понес тебе деньги, побежал быть крутым. Это неправильно, я считаю. Это путь к неудовлетворенности клиента, мне кажется. Он же деньги тебе отнесет, а потом смекнет, что ему оно все не надо. Или он не тянет учебу. Или вообще у него и денег не было, а тут он потратился непойми на что в кредит. В итоге неуважение, расстройства, плохая карма.
И вот я прикрутил к своим курсам, личным, в смысле, бесплатные первые два занятия. Идея была самой благородной: посмотрите, товарищи, послушайте, пощупайте. Не ваше если – идите с миром. Ваше – ну тогда платите и пойдем дальше. Для тех, кто решил дальше не идти – небольшой опрос. Обратная связь о причинах. Интересно же понять, а почему и что не так. Может, преподаватель некомфортен? Или темы не интересны? А вдруг ждал одного, а получил другое. И вот я на протяжении последнего года опрашиваю. Обучил я 85 человек, а на бесплатной части было 163, таким образом у меня накопилось 78 ответов тех, кто не пошел.
Какая же основная причина соскакивания? Денег нет или, по-другому, дорого? Нет, так ответили единички. Очень занят или вот раньше не был занят, а внезапно стал? 5% таких, не много. Не устраивает время или формат занятий? Тоже исчезающе мало, 4 человека. Основной ответ был другой. Внимание: люди считали, что то, чему я учу, они не потянут. И ладно бы я учил ремонту звездолетов. Или проектированию андронных коллайдеров. Или пению. Нет же, я учу менторингу, это очень прикладная история. Плюс студенты у меня – ого-го. Сплошь предприниматели да топ-менеджеры вперемешку с инвесторами. Все крутые, аж дух захватывает.
И я задумался. Это ведь, получается, тоже пандемия. Пандемия «синдрома самозванца». Когда все же широкая масса успешных людей бояться делать шаги, которые могут в малейшей мере подсветить их неуспешность в чем-то. И вроде хотят. Ну пришли же, значит – хотят. Но потом – бах, щелкает у них, что с этим они не справятся, что могут выглядеть смешными, что у них недостаточно навыков. Кстати, про навыки. У меня первое задание на курсе – это самооценка по списку навыков. Знаете, сколько людей ставят наименьшие оценки по бОльшему количеству навыков? 65-70%.
Я не буду писать о том, кто виноват. Школа, семья, вот это все. Нет, не буду. Я напишу о том, что делать. Кажется, что мы – страна недолюбленных и недохваленных. Нам недостает веры в себя из-за неверия в нас. Не хватает тепла в этом холодном климате. Чуть-чуть внимания. Немного поддержки. Так давайте, может быть, займемся этим? Каждый сам на своем месте. Давайте хвалить? Давайте не ругать? Давайте молчать, когда хочется сказать резкое? Давайте говорить, когда есть порыв и желание сказать приятное? Глядишь, пандемия пойдет на спад. И настоящие самозванцы перестанут маскироваться в толпах фальшивых.