Найти подходящего психотерапевта никогда не бывает легкой задачей, но становится еще труднее, когда для цветного человека или человека с ограниченными возможностями мало или совсем нет людей, которые могут поделиться вашим опытом. Therify надеется изменить это с помощью сети поставщиков услуг из маргинализированных слоев населения.
«В этом есть смысл», – сказал мне соучредитель Джеймс Эдвард Мюррей. Я почувствовал то же самое, когда увидел, как Мюррей продвигает свою компанию во время демонстрационного дня Y Combinator летом 2021 года. Проблема очень проста: не каждый может найти терапевта, с которым ему комфортно, так как процесс поиска не особенно удобен для начала, а когда вы добавляете некоторые важные личные предпочтения, это может быть почти невозможно.
Мюррей, который является Блэком, сказал, что его инстинкт при поиске терапевта заключался в том, чтобы найти чернокожую женщину, подобную тем, кто его воспитал и с которой он чувствует себя комфортно и уязвимо. Но после учета других факторов, таких как время, доступность и терапевтический подход, у него осталось лишь несколько вариантов. Ему казалось неправильным, что так мало людей, которые делились бы его историей, были доступны ему через систему, в которой он работал.
«Я разговаривал с другими людьми, цветными коллегами, коллегами с ограниченными возможностями… стало ясно, что здесь есть пробел», – сказал он – и сразу приступил к работе по его заполнению. «Изначально я не хотел открывать свой бизнес – у меня была форма в Google, и я подбирал людей, более сотни, с терапевтами, учитывающими культурные особенности. Моя компания обратилась ко мне и сказала: «Эй, можем ли мы встроить это в наши преимущества?»
«Тогда я подумал:« Хммм… », это имеет значение».
Мюррей объединился с техническим директором Уорреном Сэдлером, который занимался машинным обучением в секторе здравоохранения, после того, как «умолял» его основать компанию вместе.
Therify, по сути, объединяет количество поставщиков, обычно тех, кто практикует в больших группах, и которые принадлежат к людям или специализируются на работе с ними, которым может быть трудно найти такого терапевта, как они сами.
«Когда я основал компанию, потому что я черный, я хотел служить своему сообществу, но когда я начал работу, я увидел, что возможности намного шире, чем это», – сказал Мюррей. «Поэтому мы сосредоточились на всех, кто чувствует себя недостаточно представленным. Это не только сотрудники чернокожих и латиноамериканцев, это сотрудники из Азии, сотрудники ЛГБТК +, ветераны и все с маргинализованной идентичностью ».
«Так что кто-то может войти в Therify и сказать, что они сосредоточены на тревоге и когнитивно-поведенческой терапии в Лос-Анджелесе, являются южноазиатскими и понимают семейный опыт в Южной Азии», – пояснил он. «Они понимают вашу личность и конкретный опыт – без этой части все будет неполно».
Кредиты изображений: Therify
Therify работает с льготами, предоставляемыми сотрудниками, в качестве промежуточного звена между пользователями или участниками и покрываемыми поставщиками услуг, связывая людей с конкретными потребностями или желаниями с терапевтами, которые могут это предоставить. Они также охватывают первые несколько занятий, чтобы облегчить процесс сопоставления, и предоставляют дополнительные форматы групп для преодоления препятствий, которые особенно ощущаются некоторыми группами.
«В некоторых сообществах терапия подвергается стигматизации», – отметил Мюррей. «Групповой формат, к которому вы можете присоединиться анонимно, ориентированный на преодоление синдрома самозванца на работе или борьбу с расовой травмой, он работает в пользу людей из маргинализованных сообществ, на которых эта стигма очень сильно влияет. Это альтернатива выходу в комнату один на один ».
Соучредители Джеймс Эдвард Мюррей (в центре) и Уоррен Сэдлер (справа) с первым сотрудником Джесси Вутен (слева).
Therify зарегистрировала сотни поставщиков за первые шесть месяцев, отчасти из-за современного стека платежей компании – терапевтам и другим поставщикам часто приходится ждать платежей недели или месяцы, и, как указал Мюррей, многие в маргинализированных сообществах работают по скользящей шкале, как хорошо, но Therify гарантирует рыночную ставку и прямой депозит.
Конечно, это стало возможным благодаря огромному цифровому сдвигу в терапевтической индустрии. Но компании также осознают, что такого рода выгода является важным аспектом усилий по обеспечению разнообразия, справедливости и инклюзивности, что помогает в привлечении внимания.
«Психическое здоровье – это проблема DEI: сотрудники из недостаточно представленных слоев населения с большей вероятностью уйдут с работы, будут сообщать о симптомах психического здоровья, сообщать о проблемах с психическим здоровьем, связанных с работой. – Ведро дырявое, – объяснил Мюррей. «Компании вкладывают все эти усилия в DEI, но не создают инфраструктуру, необходимую не только для привлечения, но и для удержания разнообразной группы сотрудников. Я сам испытал это в Facebook, и я не единственный ».
Посевной раунд на $ 1,3 млн возглавляют SB Opportunity Fund SoftBank, Looking Glass Capital, Y Combinator, конечно, Flexport, True Culture Fund и K5 Global, а также множество индивидуальных инвесторов, включая бывшего генерального директора Reddit Эллен Пао.
Мюррей сказал, что деньги пойдут на развитие сети поставщиков и каналов продаж Therify. Кроме того, 18-месячный план предполагает переезд в Канаду, Европу и Юго-Восточную Азию. Это, естественно, включает в себя много работы с юридическими вопросами и соблюдением нормативных требований, но, к счастью, сам продукт переводится довольно легко. Терапия видеозвонками превратилась из ниши в стандартную, и системы для ее поддержки широко доступны – хорошая новость для компании, надеющейся на глобальное масштабирование.
По мере того, как компания растет и обслуживает большее количество людей, есть надежда, что она также будет лучше обслуживать это население. Чем больше поставщиков и клиентов присоединяется к системе, тем легче и точнее она может сопоставить их друг с другом. Каждый должен иметь возможность получить лечение психического здоровья, которого он заслуживает, и это шаг в правильном направлении, чтобы убедиться, что это не просто возможно, а легко и просто для всех участников.