Контроль данных о клиентах — один из способов, которым розничные продавцы любят Amazon, Spotify и Netflix, могут подключаться к поведению потребителей и создавать индивидуальный опыт всякий раз, когда пользователь входит в систему.
Это некоторые из причин Amazon, в частности, собирается захватить 50% рынка электронной коммерции США в этом году, и почему Сиднейская особая аудитория хочет разбить разрозненные хранилища данных, существующие в электронной коммерции, чтобы дать любому розничному торговцу возможность собрать аналогичные данные на своих клиентов, чтобы персонализировать опыт.
Особая аудитория предоставляет розничным продавцам инструменты для поиска товаров, основанные на искусственном интеллекте и машинном обучении. На самом деле компания хочет пойти дальше и предложить персонализацию на основе анонимности и без компрометации личных данных, сказал TechCrunch генеральный директор Джеймс Тейлор.
Тейлор запустил особую аудиторию в 2019 году, потратив несколько лет на разработку технологии. Глобальная пандемия помешала некоторым планам: Тейлор и несколько руководителей сократили зарплату, чтобы не увольнять сотрудников. Однако, по его словам, с ростом индустрии электронной коммерции за последние 18 месяцев компания смогла вернуться на прежнее место.
В настоящее время компания собрала набор данных в режиме реального времени о поиске продуктов, продажах, ценах и доступности по всему Интернету из своего плагина для браузера SimilarInc.com, который собирает данные из своего онлайн-сообщества покупателей без отслеживания и файлов cookie. Розничные продавцы могут анализировать эти данные, чтобы сказать им, например, как лучше продвигать товары с высокой маржой или избыточные запасы.
«Данные IP — это современный рубеж», — сказал он. «Это данные, которые улучшат прогнозы для персонализации запасов и сокращения отходов, а также помогут в управлении цепочкой поставок. Цель состоит в том, чтобы обеспечить видимость данных веб-сайта, которая принесет пользу всем другим продавцам, кроме Amazon. »
Чтобы продолжить развитие своей технологии, компания получила 7,5 млн долларов в виде финансирования серии A в раунде, проводимом Equity Venture Partners с участием существующих инвесторов Carthona Capital и группы бизнес-ангелов. Эта последняя инвестиция принесла компании 9,5 миллиона долларов в общей сумме привлеченных на сегодняшний день средств, включая 1,3 миллиона долларов в виде начального финансирования, привлеченного в 2019 году.
Особая аудитория в настоящее время работает примерно со 100 веб-сайтами. Помимо Сиднея, у компании также есть офис в Лондоне. На Европу приходится более 50% глобального дохода компании Particular Audience, и новое финансирование позволяет компании открыть новый офис в Амстердаме в следующем году.
Северная Америка также является территорией роста для компании, где она уже открыла офис в Ванкувере, а также планирует открыть офис в Нью-Йорке в 2022 году. В компании работает 60 сотрудников по сравнению с 20 в прошлом году, и Тейлор планирует добавить еще 40 в следующем году, в том числе пополнить свою руководящую команду руководителем по продуктам.
Финансирование также будет инвестировано в создание пакета продуктов, ориентированного на API, и розничной медиа-платформы, чтобы розничные продавцы могли получать доход от стоимости клика. Между тем, компания продемонстрировала рост выручки на 460% в годовом исчислении и ожидает, что в этом году валовая стоимость товаров за счет ее продукции достигнет 100 миллионов долларов, что в 19 раз больше, чем за последние два года, сказал Тейлор.
В рамках инвестиций в совет директоров войдет Даниэль Секели, партнер Equity Venture Partners.
«Персонализация Интернета — критически важный рубеж для розничных продавцов электронной коммерции, и в мире растущих возможностей онлайн-покупок и уменьшения объема внимания потребителей предоставление опыта, отвечающего индивидуальным потребностям потребителей, имеет решающее значение», — сказал он в письменном заявлении. . «Джеймс и его выдающаяся команда подошли к этой проблеме по-новому, и необходимость их решения стала очевидной, поскольку бизнес оказался в разных регионах. Мы очень рады поддержать их в их Серии А и знаем, что это только начало пути ».