– Четвертый семинар в Бангалоре
– Перезапущена сервисная программа Premium Express Prime 2.0.
Mercedes-Benz India укрепила свою сервисную сеть на юге Индии, открыв новую мастерскую совместно с Akshaya Motors. Недавно открывшийся сервисный центр расположен на Хосур-роуд в Бангалоре и занимает площадь в 20 000 квадратных футов.
Семинар основан на презентации нового бренда автопроизводителя под названием «МАР 2020». Предприятие оснащено 11 отсеками, 50 обученным персоналом и способно обслуживать более 4500 автомобилей в год. А еще в аутлете есть так называемое «служебное лобби». Это означает, что клиенты могут непосредственно прибыть в мастерскую, а затем их встретит помощник по обслуживанию для дальнейшей обработки. Это четвертый семинар в Бангалоре, расширяющий присутствие бренда в 47 городах с почти 100 точками соприкосновения с потребителями.
Помимо этого, Mercedes-Benz также возобновил сервисную программу Premier Express Prime 2.0 (PEP 2.0). В рамках этой инициативы клиенты могут получить обслуживание своих автомобилей менее чем за три часа. Типы услуг, охватываемых этой программой, делятся на услугу A и услугу B, которая включает проверку и замену масла и масляного фильтра, замену тормозной жидкости, замену пылевого фильтра, вращение колеса, внутреннюю и внешнюю мойку, проверку соотношения охлаждающей жидкости и незамерзшей смеси, и более.
Мартин Швенк, управляющий директор и генеральный директор Mercedes-Benz India, прокомментировал: «2021 год стал важным годом для Mercedes-Benz India с точки зрения внедрения некоторых инициатив по обслуживанию клиентов. От предоставления лучшей в отрасли восьмилетней гарантии на автомобили нового поколения до внедрения услуги MB Value Service мы стремимся предоставить нашим клиентам беспроблемный опыт владения. Добавление этого нового сервисного центра еще больше поддержит наших клиентов по всем требованиям, предъявляемым к услугам на этом рынке ».