Об идеальном скаме.

Чуть ли не самый популярный шаблон стартапа – маркетплейс. Находим исполнителей, обещаем им много щедрых заказчиков. Находим клиентов, обещаем им бесчисленный выбор качественных и дешевых подрядчиков. Соединяем тех и других, берем комиссию.

Редко обе стороны получают то, что написано в рекламном буклете. В жизни обычно кто-то недоволен – не хватает либо работы, либо денег. Один из участников (чаще исполнитель) справедливо возмущается и считает компанию скамом. Он потратил время на регистрацию и собеседования, но даже вывести деньги не может – минимальная сумма не собралась.

Иногда маркетплейс плохо работает в обе стороны – и заработать нельзя, и работа исполняется плохо. Вместо лучшего мастера с картинки на вызов приезжает не пойми кто и ломает больше, чем чинит. Поддержка сервиса игнорирует жалобы, стартап же только информационный посредник.

Двойной скам вполне может быть хорошим бизнесом. Активная реклама перебивает плохие отзывы, обороты растут, и где-то там, в далеком “через год” планируется и повышение качества продукта.

Высший пилотаж – это тройной скам. Работы нет, заказы не исполняются, CAC давно обогнал LTV, но инвесторы многократно разводятся на новые раунды по всё большим оценкам. Каждый раз восхищаюсь, когда сталкиваюсь.