скрипты общения улучшаются, объем информации о потенциальной жертве – повышается. Судя по постам френдов в ФБ – охват растет.
Того и гляди в обзоре от Alexander Gornyi появится заметка о таком бурном развитии этого направления и огромных проинвестированных суммах.
Но вот офигел от уровня оптимизации звонков:
только что позвонил робот, сказал, что одобрен кредит, нажмите 1 для подтверждения, в случае вопросов – дождитесь ответа оператора.
Т.е. уже первую линию заменили роботами, “оператор” будет общаться только с тем, кто потенциально более готов на все это повестись.
Подобные скам-бизнесы могут настолько обнаглеть от безнаказанности и развиваться только в Нигерии, Индии и вот еще теперь и у нас. Думаю, все понимают, что при существующем уровне контроля подобные колл центры отследить, пресечь и всех накрыть – дело нехитрой техники. Просто нас, людей, еще раз продали и монетизируют.
По истине, люди – новая нефть.