Facebook Inc извинился перед пользователями за двухчасовой перерыв в работе своих сервисов в пятницу и обвинил другое неправильное изменение конфигурации во втором глобальном сбое на этой неделе.
Компания подтвердила, что последнее отключение повлияло на ее платформу социальных сетей, Instagram, Messenger и Workplace.
«Приношу искренние извинения всем, кто не смог получить доступ к нашим продуктам в последние пару часов», – заявила компания. «Мы исправили проблему, и теперь все должно быть в норме».
Во время последнего сбоя некоторые пользователи не смогли загрузить свои ленты Instagram, в то время как другие не смогли отправлять сообщения в Facebook Messenger.
Люди быстро приняли Twitter поделиться мемами и шутками о втором перебоях в обслуживании на этой неделе. «Похоже, Facebook перешел на трехдневную рабочую неделю. Закрытие в понедельник и пятницу?» а Twitter сказал пользователь.
Instagram поблагодарил пользователей за терпение и «за все мемы на этой неделе».
В понедельник гигант социальных сетей обвинил «неправильное изменение конфигурации» в почти шестичасовом отключении, из-за которого 3,5 миллиарда пользователей компании не смогли получить доступ к ее социальным сетям и службам обмена сообщениями, таким как WhatsApp, Instagram и Messenger.
Сбой в понедельник стал крупнейшим из того, что группа веб-мониторинга Downdetector когда-либо видела, и заблокировала доступ к приложениям для миллиардов пользователей, что привело к всплеску использования конкурирующих социальных сетей и приложений для обмена сообщениями.
Московские официальные лица заявили, что отключение электричества в понедельник показало, что Россия поступила правильно, создавая свои собственные социальные сети, а глава антимонопольного законодательства ЕС Маргрет Вестагер подчеркнула последствия использования всего нескольких крупных игроков, подчеркнув необходимость в дополнительных соперниках.
Оба отключения оказали давление на Facebook на этой неделе после того, как бывший сотрудник, ставший осведомителем, в воскресенье обвинил компанию в том, что она постоянно уделяет приоритетное внимание прибыли, а не пресечению разжигающих ненависть высказываний и дезинформации.