Интернет-провайдеры настоящие ублюдки: у них есть пленная аудитория, которую они сжимают за каждую последнюю копейку, в то время как они борются против регулирования, такого как сетевой нейтралитет, и жертвуют огромные суммы денег, чтобы сохранить хорошие стороны законодателей. Так почему бы не перевернуть столы? Вот 13 способов убедиться, что вашему провайдеру трудно воспользоваться вами (и может даже поставить его в оборону).
Раскрытие информации: Verizon, интернет-провайдер, виновный во всех этих нарушениях, владеет TechCrunch, и мне все равно.
1. Купите модем и роутер вместо аренды
Практика аренды устройства пользователям, а не его продажи или предоставления его в качестве части услуги, является одной из старейших и худших в телекоммуникационной отрасли. Люди платят сотни или даже тысячи долларов за оборудование стоимостью 40 или 50 долларов. Интернет-провайдеры делают это с различными предметами, но наиболее распространенным является, вероятно, модем.
Это гаджет, который подключается к кабелю, выходящему из вашей стены, а затем подключается по очереди (или может также функционировать) к вашему беспроводному и проводному маршрутизатору. Интернет-провайдеры часто предоставляют это оборудование во время установки, а затем платят вам от 5 до 10 долларов в месяц навсегда. То, что они не говорят вам, это то, что вы, вероятно, можете купить точно такой же предмет за где-то от 30 до 100 долларов.
Точная модель, в которой вы нуждаетесь, будет зависеть от вашего сервиса, но он будет где-то указан, и они должны сказать вам, что они предоставят, если вы спросите. Посмотрите онлайн, купите новый или слегка использованный, и он окупит себя до конца года. Не только это, но вы можете делать такие вещи, как обновление или изменение программного обеспечения на нем все, что вы хотите, потому что это ваше. Бонус: Интернет-провайдер ограничен в том, что Это может сделать с маршрутизатором (например, позволить другим людям подключиться – да, это вещь).
2. Избегайте звонков в службу поддержки или, если вы не можете, настаивайте, чтобы они были бесплатными
У меня была проблема с моим Comcast Некоторое время назад в Интернете им потребовалось несколько посещений сервисной службы. Это не было проблемой с моей стороны, поэтому я с удивлением обнаружил, что они платили мне примерно 30 долларов каждый раз, когда приходил человек.
Если ваш провайдер хочет отправить кого-нибудь, спросите, бесплатно ли он, а если нет, скажите ему, чтобы он был бесплатным, или спросите, можете ли вы сделать это самостоятельно (иногда это делается для действительно простых вещей, таких как замена кабеля). Если они взимают плату за посещение, позвоните им и попросите их снять его с вашего счета. Скажем, вас не проинформировали, и вы сообщите об этом в Better Business Bureau, или переведите свой бизнес в другое место, или что-то еще. Они сложат.
Когда кто-то приходит …
3. Получить предложения от установщика
Если в конечном итоге кто-то выйдет, поговорите с ним, чтобы узнать, есть ли какие-то нереальные сделки, которые они могут вам предложить. Я не имею в виду что-то теневое, вроде разделения кабелей с соседом, просто предложения, которые они знают об этом, не публикуются, потому что они слишком хороши для рекламы.
Многие из этих сервисных техников являются полунезависимыми подрядчиками, оплачиваемыми по вызову, и их оплата не имеет никакого отношения к тому, какую услугу вы имеете или выбираете. У них нет никаких оснований для того, чтобы перепродавать вас, и есть все основания, чтобы сделать вас счастливыми и получить хороший обзор. Иногда это означает предоставление вам специальных ставок отчаяния, которые интернет-провайдеры удерживают до тех пор, пока вы не скажете, что собираетесь уйти.
И пока вы спрашиваете …
4. Пожаловаться, пожаловаться, пожаловаться
Это звучит плохо, но это всего лишь следствие того, как работают эти компании: скрипучие колеса получают смазку. Вокруг полно жира, так что скрипите.
Обычно это означает, что нужно позвонить и сделать одну из нескольких вещей. Вы можете жаловаться, что обслуживание было плохим – перебои в работе и тому подобное – и просить, чтобы они компенсировали вам это. Вы можете сказать, что конкурирующий интернет-провайдер начал предлагать услуги в вашем регионе, и они стоят на 20 долларов меньше, поэтому они могут соответствовать этому. Или вы можете сказать, что ваш друг только что получил поощрительный тариф, и вы хотели бы воспользоваться им … в противном случае вы оставите этого призрачного конкурента. (В конце концов, мы знаем, что здесь практически нет реальной конкуренции.)
Какие интернет-провайдеры, и, что более важно, что их представители службы поддержки забота о том, чтобы держать вас в качестве клиента. Они всегда могут поднять ставки или перепродать вас позже, но иметь вас в качестве подписчика важная вещь.
Обратите внимание, что некоторые повторы больше игры, чем другие. Некоторые дадут вам обходной путь, а другие наклонятся назад, чтобы выручить вас. Не стесняйтесь звонить несколько раз и совершать покупки в витринах. (Между прочим, если вы получаете кого-то приятного, дайте ему хороший обзор, если у вас есть такая возможность, обычно сразу после звонка или чата. Это очень помогает им.) Очевидно, что вы не можете звонить каждую неделю с новыми требованиями, так что подождите, пока вы не решите сэкономить.
Что напоминает мне …
5. Мудро выбирайте уровень обслуживания
Интернет-провайдеры предлагают массу вариантов, и это нарочно сбивает с толку, так что в итоге вы выбираете дорогой, чтобы быть уверенным, что у вас есть то, что вам нужно. Правда в том, что большинство людей, вероятно, могут делать практически все, что им нужно, на самом низком уровне, который они предлагают.
1080p Netflix Поток будет работать нормально при соединении 25 Мбит / с, что у меня есть. Я также работаю полностью онлайн, транслирую видео высокой четкости на дюжине сайтов в течение всего дня, играю в игры, загружаю фильмы и делаю много других вещей, иногда все одновременно. Я думаю, что я плачу 45 долларов в месяц. Но ставки, подобные моей, могут не рекламироваться заметно или вообще не рекламироваться. Я только узнал, когда я буквально спросил, какой был самый дешевый вариант.
Тем не менее, если у вас есть трое детей, которым нравится смотреть видео одновременно, или у вас есть потоковая настройка 4K, которой вы часто пользуетесь, вы захотите немного ее увеличить. Но вы будете удивлены, как редко ограничение скорости вступает в игру.
Чтобы было ясно, все еще важно, чтобы были доступны более высокие уровни и чтобы интернет-провайдеры обновляли свою инфраструктуру, потому что конкуренция и надежность должны повышаться, а цены должны снижаться. Полное обещание широкополосной связи должно быть доступно каждому за разумную плату, а это все еще не так.
6. Потоковое все, потому что трансляция ТВ это шутка
Обрезка шнура это весело. Широковещательное телевидение раздражает, а просмотр рекламы и эфирного времени с использованием цифрового видеорегистратора – это очень 2005 год. Большинство шоу доступно для потоковых сервисов того или иного типа, и хотя эти сервисы множатся, вы, вероятно, можете присоединиться ко всем из них, причем Вы платите за 150 кабельных каналов, которые вы никогда не смотрите.
Если вам действительно не нужно смотреть определенные игры или новостные шоу во время их трансляции, вы можете получить потоковую передачу всего. Это имеет побочный эффект от голодающих сетей зрителей и ускорения исчезновения этих реликвий 20-го века. Хорошие выживут как производители и распространители качественного программирования, и вы сможете поддержать их индивидуально по своему усмотрению. Это странный переходный период для телевидения, но нам нужно отбросить их в будущее, чтобы они прекратили взимать плату за медиа-структуру, созданную 50 лет назад.
Что-то не доступно в потоковом сервисе? 100-процентная вероятность, что это из-за какой-то глупой эксклюзивности или лицензирования SNAFU. Отправляйся на пиратство, а потом с радостью заплати за него, как только он станет доступным. Этот метод прост для вас и поучителен для медиакомпаний. (Они всегда видят снижение уровня пиратства, когда их легко найти и купить.)
Это также позволяет вам избежать определенных сборов, которые интернет-провайдеры любят привязывать к вашему счету. У меня была «плата за телевизионное вещание» в моем счете, несмотря на то, что у меня не было какой-либо службы вещания, и мне удалось снять ее и вернуть задним числом.
На этой ноте…
7. Следите за своим счетом, как ястреб
Телекомы просто любят ставить вещи на свой счет без предупреждения. Удивительно, сколько счета может взлететь от указанной суммы, когда они добавили все небольшие сборы, налоги и сборы за обслуживание. Что они вообще? Почему бы не позвонить и не спросить?
Вы, как и я, могли бы узнать, что ваш провайдер «по ошибке» взимал с вас плату за что-то вроде оборудования, которое вы никогда не запрашивали и не запрашивали. Удивительно, как эти выгодные небольшие сборы имеют тенденцию проваливаться в трещины!
Небольшие расходы часто увеличиваются, и добавляются новые, поэтому загружайте свой счет, когда вы его получаете, и храните его где-нибудь (или просто храните бумажные копии). Это действительно удобно, когда вы разговариваете по телефону с представителем. «Почему я не был проинформирован о том, что мой счет увеличится в этом месяце на 50 долларов?» «Почему этот сбор сейчас больше, чем в июле?» «Почему я оплачиваю плату за трансляцию, если я не плачу за телевизор?» типы вопросов, которые дают вам скидки.
Оставаясь в стороне от этих сборов, вы также будете лучше осведомлены о таких вещах, как массовые возвраты средств или коллективные иски о них. Обычно в них необходимо включить – ваш провайдер не собирается звонить вам, извиняться и отправлять чек.
Пока вы внимательно смотрите на свой счет …
8. Зайдите в свой аккаунт и откажитесь от всего
Когда вы зарегистрируетесь для широкополосного обслуживания, вы получите целую кучу вещей. Они не сообщают вам об этом, например о рекламе, которую они могут внедрить, о том, как они продают те или иные данные, или о том, что ваш маршрутизатор может использоваться в качестве публичной точки доступа Wi-Fi.
Вы узнаете об этом только в том случае, если зайдете на страницу своей учетной записи на веб-сайте своего интернет-провайдера и посмотрите на все, Помимо обычных настроек, таких как ваш адрес и выбор получения бумажного счета, вы, вероятно, найдете несколько категорий, таких как «конфиденциальность» и «настройки связи».
Нажмите на все это и ищите любые варианты, чтобы отказаться от вещей. Вы можете обнаружить, что ваш провайдер оставляет за собой право разрешать партнерам отправлять вам электронные письма, использовать ваши данные так, как вы этого не ожидаете, и так далее. Это займет всего несколько минут, и это лишает интернет-провайдера источника дохода, а также предоставляет точку данных, которая не нравится подписчикам.
9. Поделитесь своими паролями
Интернет-провайдер вашего друга предоставляет ему потоковые сервисы A, B и C, а ваш – X, Y и Z. Опять же, речь идет не о создателях, пытающихся получить свой контент в Интернете, а скорее о крупных медиа и интернет-корпорациях, заключающих сделки, которые зарабатывать им деньги и вредить потребителям.
Поделитесь своими (уникальными, не повторно использованными) паролями широко и с чистой совестью. Никакая компания не возражает, когда вы приглашаете своих друзей посмотреть «Fleabag» у вас дома. Это просто спасает всех от драйва!
10. Зашифруйте все и заблокируйте трекеры
Одна из многих грязных небольших сделок интернет-компаний – сбор и продажа информации о привычках своих клиентов наблюдать и просматривать. Шифрование вашего интернет-трафика не только обеспечивает надежную практику, но и дает надежду.
Это на самом деле не то, что вы можете сделать слишком много, чтобы выполнить, так как за последние несколько лет шифрование стало правилом, а не исключением, даже на сайтах, где вы не авторизуетесь и ничего не покупаете. Если вы хотите быть уверенным, скачайте плагин для браузера, например HTTPS, где бы вы ни находились, он выбирает безопасное соединение везде, где оно доступно. Вы можете сказать, что это безопасно, потому что URL говорит «https: //» вместо «http: //» – и большинство браузеров также имеют другие индикаторы или предупреждения.
Вам также следует использовать блокировщик рекламы, не обязательно для блокировки рекламы, которая поддерживает такие торговые точки, как TechCrunch (пожалуйста), но для блокировки трекеров, которые просеиваются через Интернет компаниями, которые используют сложные методы для записи всего, что вы делаете. Интернет-провайдеры являются одними из них и / или имеют с ними дело, поэтому все, что вы можете сделать, чтобы помешать им, – это немного грязи в их глазах.
Между прочим, есть много способов защитить вашу конфиденциальность от тех, кто вторгается в нее – у нас здесь довольно подробное руководство,
11. Используйте другой DNS
Брайс Дурбин / TechCrunch
На аналогичном замечании большинство интернет-провайдеров, как правило, устанавливаются по умолчанию со своей собственной «Службой доменных имен», то есть с помощью вашего браузера выполняется преобразование текстового веб-URL (например, «techcrunch.com») в его числовой IP-адрес. ,
Есть много из них на выбор, и они все работают, но если вы используете своих интернет-провайдеров, им будет намного легче отслеживать вашу интернет-активность. Они также могут блокировать определенные веб-сайты, отказываясь предоставлять IP для контента, который им не нравится.
TechCrunch официально не одобряет, но многие компании предлагают бесплатный, быстрый DNS, на который легко перейти. Вот хороший список; есть большие (Google, Cloudflare), «открытые» (OpenDNS, OpenNIC) и другие с некоторыми нишевыми функциями. Все, что вам нужно сделать, это вставить эти два числа в вашу интернет-конфигурацию, следуя инструкциям, которые они предоставляют. Вы можете изменить его обратно в любое время.
Настройка VPN это еще один вариант для очень конфиденциальных людей, но это может быть сложным. И если говорить о сложных …
12. Запустите домашний сервер
Это немного продвинуто, но это определенно то, что провайдеры ненавидят. Настройка вашего домашнего компьютера или выделенного устройства для размещения веб-сайта, сценария или службы кажется естественным использованием постоянного подключения к Интернету, но почти все в мире предпочли бы, чтобы вы зарегистрировались их сервис, размещенный на их аппаратное обеспечение и их подключение.
Ну, тебе не нужно! Вы можете сделать это самостоятельно. Конечно, вам нужно будет научиться запускать и устанавливать сервер на основе Unix, обрабатывать содержимое реестра, устанавливать различные пакеты и обновлять их, чтобы не стать владельцем какого-либо червя или бота … но вы бросили вызов воле провайдера. Это важная вещь.
13. Поговорите с местным правительством
Интернет-провайдеры ненавидят все вышеперечисленное, но то, что они ненавидят больше всего безусловно это регулирование. И вы, как уважаемый гражданин вашего штата и муниципалитета, можете это потребовать. Сенаторы, представители, губернаторы, мэры, городские советы и все остальные на самом деле любят получать известия от своих избирателей не потому, что хотят разговора, а потому, что могут использовать его для оправдания политики.
Во время борьбы за сетевой нейтралитет я постоянно слышал от правительственных чиновников постоянный рефрен о том, как много они слышали от избирателей о проблеме и насколько она единодушна (естественно, в поддержку). Звонок или электронное письмо от вас не повлияют на национальную политику, но некоторые тысяча Звонки или электронные письма от людей в вашем городе могут повлиять на местный закон или выборы. Эти вещи складываются, и они имеют значение. Политика нейтралитета штата в настоящее время является предметом всеобщего внимания, а местные законы о неприкосновенности частной жизни, такие как законы штата Иллинойс, являются проклятием многих сомнительных компаний.
Сообщите местному правительству о своем опыте работы с интернет-провайдерами – перебоях, сбоях, хитрой практике или даже о хороших вещах – и они запишут их, когда понадобятся эти данные, такие как пересмотр контрактов, которые национальные компании подписывают с этими правительствами для работы на своих территориях.
Интернет-провайдеры делают только то, что они делают, потому что им разрешено, и даже тогда они часто выходят за пределы того, что приемлемо – вот почему необходимы такие правила, как сетевой нейтралитет. Но сначала люди должны высказаться.