Технические сотрудники создают потрясающие приложения, ориентированные на потребителя, для всего мира. Но для внутренней коммуникации они застряли в приложениях, которые плохо взаимодействуют друг с другом.
Это проблема, поскольку большинство сотрудников средней или крупной компании тратят четверть или треть своего дня на приложения для внутренней коммуникации.
Теперь стартап со штаб-квартирой в Сан-Франциско пытается создать программное обеспечение, которое сделает работу с бизнес-услугами намного удобнее.
Rattle создает в режиме реального времени и совместную «ткань взаимодействия» для решения разрозненной природы современных платформ для ведения учета и разведки, сказал Сахил Аггарвал, соучредитель и исполнительный директор одноименного стартапа, в интервью TechCrunch.
«Чтобы использовать Salesforce, например, вы используете его для двух целей: вы записываете данные в Salesforce и извлекаете из него данные», – пояснил он. «Что делает Rattle, так это то, что позволяет отправлять всю информацию из Salesforce на платформу обмена сообщениями, а затем позволяет записывать данные из службы обмена сообщениями обратно в Salesforce».
Вариант использования Rattle распространяется на еще больше сервисов. Он может распознавать телефонные звонки и побуждать людей регистрировать их и использовать эту возможность на Slack.
«Мы начали с интеграции Slack и Salesforce, и теперь с их приобретением идея определенно получила подтверждение. Это чрезвычайно трансформирует компании », – сказал Аггарвал, которому идея об этом стартапе пришла в голову на предыдущем предприятии, когда приложение, которое он создал для внутренней команды, получило отличные отзывы.
Стартап, который запустил свое предложение в марте, уже наблюдает более 70% конверсии среди предприятий, которые попробовали его. Rattle собрал более 50 клиентов, включая Terminus, Olive, Litmus, Imply и Parsely.
После внедрения Rattle “[our] время отклика клиентов сократилось на 75%, а ключевые процессы ускорились с дней до минут », – сказал Джефф Роналди, менеджер по операциям GTM в LogDNA.
Во вторник стартап объявил, что собрал посевной раунд на 2,8 миллиона долларов от Lightspeed и Sequoia Capital India. В раунде также приняли участие Эми Чанг (исполнительный вице-президент в совете директоров Cisco и Disney), Эллен Леви (ранний инвестор в Outreach), Джейк Сейд (ранний инвестор в Brex & Carta) и Криш и Раман (основатели единорога SaaS-фирмы Chargebee). .
«Бизнесы по всему миру увязли в процессах – от продаж до маркетинга, управления персоналом, информационных технологий и т. Д. С ростом оцифровки и удаленной работы процессы и их соблюдение со временем будут только расходиться », – сказал Хемант Мохапатра, партнер Lightspeed. «Команда Rattle впечатлила нас своим неослабевающим вниманием к самой важной части этой головоломки: людям, вовлеченным в эти процессы. Мы редко видели такую сильную любовь клиентов на столь раннем этапе жизни компании, и для нас большая честь отправиться в это путешествие вместе с Рэттлом! »
Стартап, который взимает от 20 до 30 долларов за пользователя в месяц, планирует направить свежие средства на расширение своих продуктовых предложений, включая добавление интеграции с большим количеством корпоративных приложений.