Когда Salesforce анонсировала свою потоковую платформу Salesforce +, Пол Гринберг и Брент Лири из CRM Playaz взяли интервью у Колина Флеминга, старшего вице-президента по глобальному развитию брендов в компании CRM (раскрытие: я работаю в Salesforce). Позже я спросил Брента о его шоу в этом эпизоде «Банды».
Брент: Поскольку все, что происходит с конфиденциальностью данных и исчезновением файлов cookie, компаниям придется найти способ получить первыми – и эту третью сторону, но данные первой стороны в чистом виде.
Я: Вы можете описать разницу?
Ну, третья сторона, вы переходите на веб-сайт, и на этом веб-сайте есть партнеры, с которыми вы не имеете ничего общего, и внезапно вы попадаете на веб-сайт, и следующее, что вы знаете, вы можете получить объявление или электронное письмо от компании, которую вы даже не ожидали, с которой у вас нет отношений. Но у этой компании есть отношения с владельцем сайта. Итак, все это, все эти взаимодействия или неприятные перерывы в течение дня из-за рекламы и уведомлений, которые вы получаете, вы получаете это не потому, что у вас были прямые отношения, а вы попали на сайт, на котором потенциально тысячи отношения с другими компаниями, которые хотят до вас добраться.
И это способ работы сторонних файлов cookie. Ну вот и уходит. И одна из вещей, которые [Fleming] указывает на то, что Salesforce хочет создавать отличный контент, чтобы иметь возможность строить прямые отношения и не зависеть от традиционных закулисных сделок с третьими сторонами. И я подумал, что это действительно здорово. Я был очень взволнован, услышав эту часть этого, потому что я думаю, что это еще один способ заставить людей на самом деле уйти от сторонних вещей и быть более прямым в своих намерениях и том, что они пытаются сделать.
Я спросил Кейта Тира, как быстро исчезнут сторонние данные.
Кейт: Ну, это уже начинает уходить из-за AppleРеализация на iOS блокирующих вещей. Microsoftбраузер [market share] в наши дни довольно маленький, но он также блокирует вещи. Итак, вы переходите от этих общих пулов, озер данных, к тому, что вы могли бы больше рассматривать как данные огороженного сада, то есть данные от первого лица. Компании не могут больше полагаться на таргетинг через сеть, если они сами не знают пользователей и не могут.
Это приводит к большому вопросу, а именно: каков правильный баланс между контент-маркетингом (который, я действительно думаю, делает Salesforce), где у вас есть прямая аудитория, и рекламой, когда вы платите кому-то за показ рекламы. ? Таргетинг на рекламу ухудшится, а контент-маркетинг, который вы можете рассматривать как заработанные средства массовой информации, то есть вы работаете, чтобы привлечь внимание, будет расти. Так что это действительно серьезный удар в руку того, что некоторые люди называют экономикой создателей, и ее распространения на предприятие. Каждое предприятие должно стать творцом в этом мире.
Денис Помбриан добавил:
Денис: На этой неделе я прочитал интересный отчет. Это было седьмое издание маркетингового исследования Salesforce. Первая половина была очень позитивной в отношении использования новых технологий для поддержки работы из любого места и множества других вещей, которые освобождают вас от офиса. Но во второй части были очень интересные данные о том, куда корпорации вкладывают средства в новый маркетинг. Примерно в десятке категорий ни одна из них не получила более 50 процентов ответов. В основном говоря, да, мы инвестируем достаточно или активно этим занимаемся. Итак, вывод, из которого я делаю, заключается в том, что все, что мы, кажется, делаем для того, чтобы быть более технически подкованными в Интернете и обращаясь к клиентам, коллегам и когортам или что-то еще, несколько отстает и будет отставать до тех пор, пока организации не инвестируют в навыки и людей. для поддержки некоторых новых вещей, таких как разработка контента, разработка аудиоконтента, разработка видеоконтента, искусственный интеллект и многое другое.
Думаю, это правильно. Дело не в том, есть ли экономика создателей или нет. Инвестиции, сделанные поставщиками, хотя и являются значительными и являются рыночными, зависят от рынка, выходящего за пределы своих корней. Блоги и подкасты зародились как своего рода продолжение основных средств массовой информации, но потерпели неудачу, когда читатели и слушатели обратились к социальному авторитету в качестве меры доверия. Информационные бюллетени и прямые трансляции страдают, когда ценностное предложение специальных СМИ слишком похоже на основные СМИ, которые они надеются заменить. Вместо этого мы включаем кнопку отключения звука и в конечном итоге переходим к вымышленным историям, в которых добро побеждает зло или наоборот.
Экономика создателей породила своего рода водевиль, где таланты всплывают, чтобы накормить голодную нишу. Настоящий успех приходит тогда, когда консенсус в отношении того, что правильно для эмоционального центра, смягчает крайности партийных группировок и противоречия, лежащие в основе нынешней господствующей модели. Переговоры с Рэйчел Мэддоу и громоздкие сделки по созданию инфраструктуры предполагают умеренный успех. Мэддоу движется к еженедельному шоу с дополнительными создателями, которые еще предстоит определить, а Конгресс разрабатывает половину буханки плюс небольшую законодательную стратегию, чтобы разделить недостижимую повестку дня на небольшие успехи, которые слабо связаны. Не слишком лево, не слишком право, но достаточно, чтобы отразить наступление на права избирателей, защищая при этом середину. Половина буханки лучше, чем ничего.
последний информационный бюллетень Gillmor Gang
__________________
Банда Гиллмора – Фрэнк Рэдис, Майкл Маркман, Кейт Тир, Денис Помбриант, Брент Лири и Стив Гиллмор. Записано в прямом эфире пятница, 13 августа 2021 г.
Продюсер и режиссер Тина Чейз Гиллмор @tinagillmor
@fradice, @mickeleh, @denispombriant, @kteare, @brentleary, @stevegillmor, @gillmorgang
Подпишитесь на новую рассылку Gillmor Gang и присоединяйтесь к бэкканалу здесь, в Telegram.
Банда Гиллмора на Facebook … и вот шоу нашей сестры G3 на Facebook.
