Outvio, эстонский стартап, который предоставляет решение SaaS с белой этикеткой для средних и крупных интернет-магазинов в Испании и Эстонии, завершил ранний этап финансирования в размере 3 миллионов долларов, возглавляемый Change Ventures. Также участвовали TMT Investments (Лондон), Fresco Capital (Сан-Франциско) и Lemonade Stand (Таллинн). Несколько ангелов также присоединились к раунду, в том числе Джеймс Бердиганс (Printify) и Кристьян Вилосиус (Katana MRP). Это первый институциональный раунд финансирования стартапа после начальной загрузки с 2018 года.
Интернет-магазинам обычно приходится использовать ряд различных инструментов или нанимать дорогих разработчиков для создания собственных решений по доставке. Outvio предлагает интернет-магазинам любого размера возможность доставки после покупки, которая стремится воспроизвести Amazon- стиль, при котором клиенты также могут возвращать посылки. Среди прочего, он конкурирует с ShippyPro, которая работает из Италии и на сегодняшний день собрала 5 миллионов долларов.
Хуан Боррас, соучредитель и генеральный директор Outvio, сказал: «Мы можем предоставить любому интернет-магазину все инструменты, необходимые для повышения качества обслуживания клиентов после продажи. Мы можем интегрировать их на разных этапах процесса выполнения, а для крупных продавцов сэкономить сотни тысяч только на затратах на разработку ».
Он добавил: «То, что происходит после покупки, важнее, чем думает большинство магазинов. Более 88% потребителей говорят, что для них очень важно, чтобы розничные продавцы проактивно сообщали о каждом этапе выполнения и доставки. Невыполнение этого требования, особенно если есть проблемы, часто приводит к потере этого клиента. Наша миссия – помочь интернет-магазинам упростить все, что происходит после продажи, поддерживая постоянный бизнес и лояльных к бренду клиентов с помощью фантастического опыта после покупки ».
Райт Оджасаар, инвестиционный партнер ведущего инвестора Change Ventures, прокомментировал: «Хотя розничной торговле через Интернет еще предстоит пройти долгий путь, ожидания потребителей растут, когда речь идет о сроках и стандартах доставки. То же самое можно сказать и об операторах интернет-магазинов, которые все чаще ищут более продвинутые решения с потребительским интерфейсом. Команда Outvio точно поняла, что такое пробел на рынке, и проделала огромную работу по поиску продуктов, соответствующих рынку, с их современной платформой SaaS для выполнения решений ».