Walmart будет продавать свои технологии электронной коммерции другим ритейлерам

Компания объявила сегодня, что инвестиции в программное обеспечение и розничные и, которые она использовала для преобразования своего бизнеса из обычного в бизнес, сочетающий как личные, так и онлайн-покупки, теперь будут впервые доступны другим розничным торговцам. В рамках стратегического партнерства с Adobe Walmart интегрирует доступ к торговой площадке Walmart Marketplace, а также к своим различным технологиям выполнения заказов и самовывоза онлайн и в магазинах в платформу Adobe Commerce.

По словам Adobe, эти технологии будут доступны как для клиентов Adobe Commerce, так и для клиентов с открытым исходным кодом Magento.


Сделка позволит Walmart потенциально охватить тысячи малых и средних предприятий розничной торговли, которые смогут эффективно использовать те же инструменты, которые использует один из крупнейших мировых ритейлеров для ведения своего бизнеса.

Благодаря партнерству розничные клиенты Adobe смогут делать такие вещи, как показывать право на получение в магазине и доступное время получения через Интернет; предлагать несколько вариантов получения, например, у обочины и в магазине; предоставить своим сотрудникам магазинов мобильные инструменты для подбора заказов, проверки выбранных товаров и обработки замен; и использовать инструменты для связи с покупателями об их заказах на самовывоз, например, те, где покупатели могут предупреждать сотрудников магазина о своем расчетном времени прибытия или прибытии для посадки у обочины.

Другой аспект партнерства позволит ритейлерам объединять и продавать свои продукты через торговую площадку Walmart.

Соглашение не только направлено на повышение прибыли Walmart, поскольку оно предлагает новые потоки доходов, связанных с розничными технологиями, но и может служить еще одним инструментом в борьбе Walmart с Amazon для доминирования в онлайн-рознице.

Розничные предприятия будут использовать платформу Adobe Commerce, чтобы охватить расширенный круг клиентов, разместив продукты на торговой площадке Walmart, а затем воспользоваться услугами Walmart Fulfillment Services, чтобы предлагать двухдневные покупки в США.

А это, в свою очередь, может увеличить количество доступных продуктов, продаваемых на торговой площадке Walmart, которая все еще в значительной степени затмевается Amazon.

По оценкам третьих сторон, торговая площадка Walmart выросла до примерно 70 000 продавцов в 2020 году, чему способствовала резкая волна онлайн-покупок, вызванная пандемией. Это более чем вдвое больше, чем в 2019 году. Сегодня, согласно данным Marketplace Pulse, на рынке больше 100 000 продавцов. AmazonС другой стороны, Marketplace насчитывает примерно 6,3 миллиона продавцов по всему миру, 1,5 миллиона из которых, по оценкам, в настоящее время активны.

Отчасти проблема Walmart в масштабировании своего рыночного бизнеса может быть связана с простотой использования со стороны продавца. Многие мелкие продавцы сообщают, что торговую площадку Walmart использовать гораздо сложнее, чем Amazon’s, и они жаловались на месяцы ожидания ответа от Walmart о том, одобрены ли они для продажи на платформе.

Партнерство Adobe может помочь решить некоторые из этих проблем.

Adobe также отмечает, что работает над объединением своих решений для других каналов в единое унифицированное расширение, которое позволит ее розничным клиентам продавать через несколько каналов продаж, включая Amazonс помощью одного интегрированного инструмента для простой настройки учетной записи и распространения каталога.

По словам компании, это первый раз, когда Walmart сделал свои розничные технологии доступными для других предприятий. И еще предстоит спрогнозировать, какой доход может принести новое партнерство. Но это путь, который Amazon в последние годы также стремится максимизировать отдачу от инвестиций в свои новые розничные инновации, такие как система Just Walk Out на базе искусственного интеллекта и компьютерного зрения, которая позволяет клиентам пропустить очереди в кассу.

«Основная миссия – помогать людям экономить деньги и жить лучше – лежит в основе каждой идеи, включая технологии Scan & Go и кассы, интеллектуальные замены на базе искусственного интеллекта, а также получение и доставку», – сказал Суреш Кумар, технический директор и директор по развитию компании Walmart Inc., в заявлении. «Объединив возможности Adobe в расширении возможностей коммерции с нашим непревзойденным опытом работы с клиентами, мы можем ускорить цифровые преобразования других компаний», – сказал он.