Пандемия COVID-19 в 2020 году электронная коммерция стала неотъемлемой частью повседневных привычек каждого, и по мере того, как мы смотрим в будущее, электронная коммерция B2B быстро становится следующим рубежом для учредителей и инвесторов.
Бизнес перешел в онлайн, а появление торговых площадок B2B и инфраструктуры электронной коммерции подпитывает новую волну роста, которая, по оценкам, к 2024 году достигнет 3,6 триллиона долларов в годовой валовой стоимости товаров (GMV).
Но в стеке отсутствует один важный компонент: проверить, который имеет возможность стать основным инструментом электронной коммерции B2B в более широком смысле.
Проблема электронной коммерции B2B
Исторически сложилось так, что электронная коммерция B2B сдерживалась глубоко укоренившимся поведением и отсутствием облачной инфраструктуры. Несмотря на то, что рынок быстро развивается, в покупках B2B есть нюансы, которые делают процесс покупки более сложным, чем в потребительской электронной коммерции. Вообще говоря, эти ограничения делятся на три категории:
Платежи: PayPal открыл первые дни потребительской электронной коммерции, а простота интеграции карточных платежей Stripe стала движущей силой последнего десятилетия. Но в B2B проблема всегда заключалась в том, что продавцы не хотели платить надбавку в размере 3% – настолько большую, что они предпочли бы страдать от физических чеков и кредиторской задолженности. В 2018 году 60% потоков платежей B2B осуществлялись посредством чеков, и сохранение нецифровых платежей было серьезным препятствием для электронной коммерции.
Разрешения: Большинство транзакций B2B проходят через заключение контрактов и закупки, что требует, чтобы несколько сторон подписывали каждую транзакцию. Это создает трения на пути к покупке, поскольку продавец не может определить, уполномочен ли покупатель. Вместо того, чтобы совершить покупку, покупателям часто нужно заполнить форму, чтобы продавец мог связаться с ними. Это может замедлить транзакцию от секунд до недель.
Кредит: Большинство транзакций B2B совершаются в виде кредита, будь то ссуды на пополнение оборотного капитала, факторинг или оплата в течение нескольких дней. Кредитные заявки обычно заполняются в бумажных формах (или, в лучшем случае, в размещенных PDF-файлах), которые просматривают целые армии сотрудников внутренних кредитных отделов. Для контекста, более 1000 сотрудников John Deere имеют «кредит» в своих должностных инструкциях. Это дорого стоит и приводит к тому, что конфиденциальная информация передается на бумажных документах, что еще больше замедляет транзакцию.
Конечным результатом этих ограничений является невозможность совершать мгновенные покупки в Интернете, как мы привыкли как потребители. Это комбинация финтех-проблем, для которых требуется платформа, а не серия точечных решений.
Почему это ответ на кассу?
Хотя термин «касса» может показаться не слишком новым, современные кассы – это совершенно новая категория в финтехе, сочетающая цифровые платежи, идентификацию, мошенничество, кредит и многое другое. Он создает мощную сеть, которая может не только укреплять доверие, но и обеспечивать масштабные транзакции одним щелчком мыши.