– Новый дизайн бренда и логотип реализованы в 30 точках взаимодействия на первом этапе.
– Проведение поведенческого обучения сотрудников и дилерских партнеров
Volkswagen Passenger Cars India объявила о внедрении нового дизайна и логотипа бренда во всех 150 дилерских центрах страны. Следуя поэтапному подходу, новая тема уже была применена к 30 точкам взаимодействия на первом этапе и, как ожидается, охватит оставшиеся точки к концу 2021 года.
С введением нового дизайна и логотипа бренда Volkswagen стремится к росту и расширению спектра услуг, предлагаемых через свои цифровые каналы. Автопроизводитель предложит нынешним и потенциальным клиентам легкий доступ к информации, такой как технические характеристики автомобилей, цены, варианты финансирования, а также периодические обновления услуг в Интернете и офлайн. Посредством недавно представленного плана Sarvottam 2.0 немецкий автопроизводитель намерен предоставлять прозрачные, подключенные к цифровым технологиям и технологически продвинутые решения в соответствии с требованиями клиентов. Кроме того, компания будет проводить программы обучения и ориентации для своих сотрудников и партнеров-дилеров, чтобы обеспечить более клиентоориентированный подход.
Комментируя это объявление, Ашиш Гупта, бренд-директор Volkswagen Passenger Cars India, сказал: «Внедрение нового дизайна бренда в наших представительствах знаменует собой новую эру для Volkswagen в Индии. Внедряя новый дизайн и логотип бренда, мы стремимся создать у клиентов 360-градусный опыт взаимодействия с клиентами, который будет интригующим и современным во всех каналах и привлекателен для наших клиентов ».