Один из последних больших рынков с традиционно плохим сервисом – риелторы

Агенты берут неприлично дорого, работают плохо, а квартиру без них не продашь – реальность многих стран, все привыкли. “Обычное” решение проблемы – автоматизированное агентство. CRM вместо записной книжки, тренированный колл-центр вместо личного телефона, интеграция с местным классифайдом вместо ручной загрузки фотографий – и вот уже с ом можно иметь дело, он не забывает, не опаздывает и не путает цену. Нанимаем пару сотен или тысяч таких сотрудников – и получается большой бизнес. Стартапов с такой моделью в мире десятки, крупнейший из тех, что я знаю, – американский . Он давно вышел на IPO и стоит сейчас 6.5 миллиардов долларов.

# Side делает почти то же самое, но переворачивает акценты. Redfin и подобные нанимают риелторов, чтобы они работали в системе. Side продает систему, чтобы небольшие независимые агентства платили за её использование. Если не обращать внимания на вопрос “кто главный”, получается как “обычно”: агент ездит по полям и весям на показы и переговоры, а более-менее всё остальное от поиска клиентов до подготовки документов уходит в центральный офис. При этом владелец агентства ощущает себя бизнесменом, а не винтиком в системе и работает, вероятно, лучше.


Зарабатывает Side неожиданно много. Обычная американская ставка риелтора – 3% от сделки, столько за услуги стандартно платит клиент. Стартап рассказывает о выручке в примерно процент от оборота – т. е. агентство отдают Side аж треть того, что получают.

В недавнем раунде стартап привлек 50 миллионов долларов инвестиций по оценке в 2.5 миллиарда. Стоимость компании уже сопоставима с Redfin, а у того премия за публичность. Если IPO Side сделать, он будет стоить дороже, чем на раунде. Получается, что помогать риелторам даже выгоднее, чем управлять.