Платформа домашних услуг Thumbtack собрала 275 миллионов долларов при оценке в 3,2 миллиарда долларов, чтобы удвоить расходы на управление домом

Платформа домашних услуг Thumbtack собрала 275 миллионов долларов при оценке в 3,2 миллиарда долларов, чтобы удвоить расходы на управление домом

Сразу после приобретения в декабре стартапа Setter в сфере домашнего менеджмента, Thumbtack – один из пионеров в сфере экономики и услуг для дома – собрал большой раунд, чтобы удвоить цену этой модели. Компания собрала новые 275 миллионов долларов, которые компания планирует использовать для создания бизнеса по управлению и техническому обслуживанию дома наряду со своей сетью профессионалов в области домашнего обслуживания. Соучредитель и генеральный директор Марко Заппакоста подтвердил, что раунд оценивает в 3,2 миллиарда долларов.

В некотором контексте это почти вдвое превышает оценку Thumbtack, когда она в последний раз собирала деньги, раунд на 150 миллионов долларов, который возглавляла Sequoia в 2019 году. Это также происходит вслед за сильным годом, когда ее выручка выросла более чем на 50%. Валовой доход Thumbtack (то, что выплачивается в виде платы за услуги, а не сокращения Thumbtack) в настоящее время, по его словам, должен превысить 2 млрд долларов в этом году.


Это последнее финансирование осуществляется Катарским инвестиционным управлением (QIA) при участии Blackstone Alternative Asset Management (BAAM) и G Squared. Предыдущие спонсоры Балли Гиффорд, CapitalG, Founders Circle Capital, Sequoia Capital и Management также инвестировали.

Финансирование и смещение акцентов компании подчеркивают некоторые изменения, которые мы наблюдали среди потребителей за последний год.

В значительной степени из-за Covid-19 большинство из нас оставались дома – что часто включало также переезд в новые дома, чтобы проводить в них гораздо больше времени – и, как считает Thumbtack, это привело к тому, что гораздо больше людей уделять больше внимания тому, как сделать эти дома лучше и поддерживать их в лучшем состоянии. Отчасти поэтому он видит большие возможности – помимо того, что он является торговой площадкой для поиска профессионалов для разовых работ, которые вам могут понадобиться по дому – в предоставлении платформы «домашнего управления» для удовлетворения этого нового внимания.

«Это довольно дико, что дома людей являются их самым большим достоянием, самой сложной вещью, за которую вы несете ответственность, но для этого нет руководства», – сказал Заппакоста в интервью. «Когда вы думаете о своей машине, вам нужно регулярно ее обслуживать. В противном случае вам, возможно, придется заплатить большой счет за экстренную помощь. [to fix something]. Та же концепция применима и к дому. Но никогда не было простого способа узнать, что вам следует делать, сколько за это платить, а затем легко сделать это. Вот что мы делаем ».

По его словам, услуги включают в себя экстренный ремонт электрики в доме, а также профилактическое обслуживание, которое вам может понадобиться на вашей собственности. Они не включают подрядчиков на переоборудование ванных комнат или другие выборные работы.

Переход в управление домом – интересный поворот и по другой причине. Это признак того, что способствует большему изменению того, сколько потребителей взаимодействуют с услугами в целом: посредством подписок.

То есть, хотя многие из нас по-прежнему будут ходить в магазин за товарами или время от времени ходить в кино, мы все также подписываемся по крайней мере на одну услугу видео по запросу, многие из нас вполне могут также иметь учетные записи Prime, чтобы получить Amazonразличные льготы и так далее. Если мы подписываемся на все и везде, почему бы не добавить в смесь обслуживание дома?

Thumbtack, которому сейчас более десяти лет, считается одним из первых, кто начал движение в сфере гиг-экономики, сосредоточившись на услугах на дому. Однако это не обошлось без проблем. Как мы сообщали еще в 2019 году, последний раунд был тяжелым для компании и выглядел так, как будто он может выйти из-за неизменной оценки. Это было по пятам за многими другими в космосе – конкурентами Thumbtack, среди которых были не только другие стартапы, но и такие крупные игроки, как Amazon и Google – потерпели неудачу в собственных усилиях в сфере домашних услуг.

И Covid-19 оказался огромной проблемой и для Thumbtack, из-за которой в марте прошлого года уволили 250 человек.

«Ага, послушайте, это был год катания на американских горках», – сказал Заппакоста, когда я спросил его об этом. «На ранних этапах COVID было так много опасений, что многие просто закрыли его. Люди говорили: «У меня в доме никого не будет». Так что эти месяцы были действительно страшными – март, апрель – потому что было неясно, как долго это продлится. И поэтому мы внесли изменения, чтобы убедиться, что мы выдержим испытание временем ».

Однако позже в том же году ситуация изменилась, продолжил он.

«Как только люди начали привыкать к маскировке, и все меры предосторожности, вы знаете, начали возвращаться. Итак, к июню-июлю мы увидели, что не вернулись к нормальному уровню. А потом вы знаете, что произошло то, что мы сделали в платформу за последние несколько лет, чтобы сделать опыт найма, гораздо больше электронной коммерции, как будто действительно начали выплачивать все больше и больше дивидендов ».

Он сказал, что год стал третьим годом ускоряющегося роста Thumbtack, «что в некотором роде удивительно, учитывая, что Covid находился в середине этого процесса. Таким образом, мы стремимся к тому, чтобы у нас никогда не было более сильной позиции ».

В настоящее время компания фокусируется на том, где лучше всего использовать технологии, чтобы получить преимущество на своей платформе, которая конкурирует не только с рынками других поставщиков услуг для дома, но и с растущим числом новых и действующих поставщиков услуг «домашнего управления», таких как Super, которые собрал 50 миллионов долларов в прошлом месяце.

Одна интересная идея, которую описал мне Заппакоста, которая вполне может быть частью более позднего этапа разработки, заключалась в предоставлении клиентам возможности «совершить поездку» по своим домам, чтобы мог лучше понять пространство и то, что требует внимания. персонализировать управление домом для дома и конкретного пользователя.

По его словам, это позволит компании работать и в США, а не расширяться на международном уровне. Во всем мире рынок бытовых услуг и ремонта оценивается примерно в 500 миллиардов долларов в год, и, что удивительно, на приходится огромные 40% этой стоимости.

0 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments