Джулия Чаттерли из First Move говорила с Кришной во вторник.
Вы предположили, что для решения проблемы кибербезопасности необходимы государственные инвестиции в стиле НАСА.
Достаточно ли тратит бизнес? Достаточно ли они об этом говорят?
Кришна: Это неоднозначная реакция. Почему так много кибератак? Вот где деньги. Вот в чем ценность – ценность кибер-инфраструктуры, которую может использовать преступник или вор. Итак, если вы посмотрите на это, я скажу вам, что финансовые учреждения, страховые компании, телекоммуникационные компании активизировали свою игру. Они понимают, что делать. Каждый делает свое. Вот почему я считаю, что коллективные усилия во главе с правительством могут привести к лучшему ответу. Тем не менее, мы видим, что атаки происходят. Мы знаем, что ответ не является универсальным, хотя в некоторых отраслях наблюдается активизация, а не во всех отраслях. Нам нужно это сделать. Я имею в виду, подумайте об автономных транспортных средствах, дронах, автоматизированных домах, подумайте об удаленном медицинском обслуживании. Вам действительно необходимо убедиться, что мы хорошо защищены от них так же, как мы тратим на военные и полицейские функции в развитых странах мира.
IBM предоставляет инструменты и кислород Индии. Не могли бы вы рассказать нам, что делает IBM для поддержки нации.
Кришна: Когда вы думаете об Индии – а это было очевидно в последние четыре недели по мере нарастания кризиса – мы решили сделать шаг вперед, используя наши ресурсы, наш голос. Мы помогли создать глобальную целевую группу по реагированию на пандемию. Под эгидой Круглого стола деловых кругов и Американской торговой палаты мы собрались вместе с 40 нашими коллегами и хотели провести совместные скоординированные действия. Как мы используем наш коллективный голос в правительстве Соединенных Штатов? Как мы можем использовать координацию с правительством Индии, а также предоставлять деньги, ресурсы, товары? Какие товары? Прямо сейчас ощущается нехватка вентиляторов, концентраторов кислорода, а также нехватка передового опыта в отношении того, что мы собираемся делать для всех наших сотрудников. Итак, собираем все это – то, что мы делаем. Это потребует долгих и длительных усилий. Я придерживался мнения, что остановить пандемию в Индии и других местах – это марафон.
Что конкретно вы делаете для защиты и поддержки своих сотрудников в Индии? Что вы от них слышите?
Кришна: Они обеспокоены пандемией, охватившей их, их семьи и расширенные семьи. Что мы делаем? Мы значительно усилили их страхование, чтобы никто из них не чувствовал, что они не могут забрать себя и своих близких. Во-вторых, мы пытаемся – это будет зависеть от поставок вакцины – создать центры вакцинации в нашем офисном здании, чтобы они могли получить к ним доступ. Обеспечьте большое количество телемедицины на месте. Могут ли они получить медицинскую консультацию из других мест? Мы профинансировали ввоз кислородных концентраторов в страну, и я был так поражен и доволен. Наши люди, те, у кого есть доступ к местным ресурсам, стали помогать друг другу в городах. Кому-то нужен кислородный баллон, кто-то знает, как их достать, они им доставляют. Это местные рынки, которые возникли среди наших сотрудников, которые помогают не только им, но и некоторым их друзьям и коллегам, находящимся в других местах. Наблюдать за этим, сохраняя при этом непрерывность бизнеса, невероятно. Я так горжусь тамошними сотрудниками и руководителями.
Поговорите со мной о том, что говорят вам клиенты, и что, по вашему мнению, будет иметь решающее значение с точки зрения будущих инвестиций в ИИ, и насколько они могут иметь решающее значение, когда мы выйдем из пандемии и нормализуем в той или иной форме рабочее место.
Кришна: Я думаю, что когда вы посмотрите на последние 15 месяцев, все перешли к следующему: «Как мне позаботиться о том, чтобы моя рабочая сила стала удаленной? Как мне использовать все инструменты для совместной работы, необходимые для этого? моя кибер-инфраструктура? ” Это занимало их последние 15 месяцев. Следовательно, ИИ не уменьшился, он остался стабильным. Около 31% компаний хорошо внедряют ИИ, и это приостановлено. Забегая вперед, мы видим, что 31% ускоряется до 47%, но я думаю, что все будут применять ИИ. Почему? Как вы улучшаете обслуживание своих конечных потребителей? Как сделать ваших сотрудников более продуктивными? Как вы автоматизируете все операции внутри предприятия. Все это варианты использования ИИ, чтобы разблокировать его. Так же было электричество на рубеже прошлого века, и все пошли на электрификацию. Я думаю, что в этом веке все перейдут на ИИ.