Если пандемия была хороша для чего-то, это хорошо для терапевтического бизнеса и для стартапов, нацеленных на психическое здоровье, поскольку венчурные капиталисты были очень заняты подписанием чеков. А вот еще один: мадридский ifeel получил 5,5 миллиона евро (~ 6,6 миллиона долларов) в рамках серии A финансирования, возглавляемой Nauta Capital.
Стартап был основан еще в 2017 году – первоначально как терапевтическая платформа, ориентированная на потребителя, – но в прошлом году он перешел на гибридную бизнес-модель, воспользовавшись спросом со стороны бизнеса, чтобы предложить персоналу эмоциональную поддержку во время кризиса общественного здравоохранения. Таким образом, он доступен как физическим лицам по ежемесячной подписке, так и как часть покрытия работодателя или страховой компании.
В нем говорится, что разворот пандемии привел к росту его b2b-бизнеса на 1000%.
Компании, к которым он присоединился, чтобы предложить свою платформу своим сотрудникам, включают AXA Partners, Glovo и Gympass.
«У нас на платформе 400 тысяч пользователей (b2c и b2b), – говорит соучредитель Амир Каплан. «У нас есть 100 000 соответствующих критериям страхования, которые имеют доступ к программе ifeel в качестве льготы (через наших партнеров по страхованию и оздоровлению или напрямую с ifeel).
«100K выросли в 10 раз с сентября 2020 года, и это самая большая тенденция, которую мы наблюдаем в наши дни. Сотрудники 100 компаний еженедельно используют ifeel ».
Платформа ifeel предоставляет как сеансы терапии в режиме реального времени с лицензированными психологами, так и предоставляет пользователям инструменты самообслуживания, такие как ежедневные трекеры настроения, рекомендуемые упражнения и действия, чтобы расширить доступную поддержку.
«Комбинируя уход за собой и управляемую терапию, я чувствую максимизирует вовлеченность и удержание своих пользователей – 90% сообщают об улучшении эмоционального и психического благополучия после использования я чувствую», – говорится в сообщении.
По словам Каплана, стартап использует технологию искусственного интеллекта в части самообслуживания своей платформы, чтобы рекомендовать своим пользователям «наиболее релевантный» контент или упражнения. Но он также говорит, что он рассматривает возможность использования технологий для оказания помощи терапевтам, разрабатывая специальные инструменты внутри платформы.
У ifeel есть международная команда основателей из трех стран (Израиль, Италия и Мексика), и говорит, что ее основными рынками пока являются Испания, Франция, Бразилия и Мексика. В то время как покрытие сети B2B и страхования распространяется на 20 стран и четыре языка (английский, испанский, французский и португальский).
При такой большой конкуренции в области инструментов психического здоровья – от приложений для осознанности до программ КПТ, предоставляемых через Интернет, до платформ для терапии – как ifeel видит себя среди других?
Каплан предполагает, что у него есть преимущество в том, что он «глобален с первого дня», а также отмечает «сильную ориентацию на интеграцию технологий», которая, по его словам, позволила ему подключиться к страховым компаниям и игрокам, занимающимся оздоровлением, и стать «основным поставщиком услуг».
«Очень рано мы начали сотрудничать с ведущими мировыми компаниями и поддерживаем их во многих странах (по сравнению с игроками в конкретных странах, такими как Германия и Великобритания», – говорит он TechCrunch. – Платформенный подход отличается от компаний «онлайн-терапии» или «приложений осознанности» .
«Мы хотим, чтобы наши пользователи могли управлять своим эмоциональным благополучием на нашей платформе независимо от необходимости. Таким образом, мы создаем миллионы событий взаимодействия, которые адаптированы к потребностям пользователя и позволяют пользователям с течением времени использовать различные части нашей платформы в различных жизненных ситуациях ».